Responsable d'équipe Service Hôtellerie

Le poste de Teamleitung Hotellerie Service au UPZ à Münsingen.
Tâches
•
Diriger et soutenir l'équipe pour un service de qualité.
•
Coordonner les opérations et assurer un bon fonctionnement quotidien.
•
Travailler activement et maintenir un environnement accueillant.
Compétences
•
Expérience en leadership dans le secteur hôtelier ou similaire.
•
Excellentes compétences en communication et en organisation.
•
Capacité à travailler sous pression et à prendre des décisions.
COO Münsingen
à partir du 1er janvier 2027 ou selon accord
Au Centre Psychiatrique Universitaire de Berne (UPZ), vous assurez avec votre équipe une haute qualité de service et un déroulement sans accroc dans le domaine du service hôtellerie. En tant que responsable d'équipe Service Hôtellerie, vous dirigez et soutenez votre équipe, coordonnez les opérations quotidiennes et participez activement aux activités opérationnelles. Grâce à votre sens du service, votre talent organisationnel et votre regard sur la qualité, vous contribuez à une atmosphère professionnelle et accueillante. Vous aurez une mission variée, où vous assumerez des responsabilités de gestion, développerez votre équipe et participerez activement à la vie quotidienne.
Vos tâches
•
Vous dirigez, accompagnez et soutenez votre équipe et favorisez une collaboration respectueuse et constructive
•
Vous planifiez et coordonnez les missions quotidiennes et assurez le bon déroulement des opérations dans le service hôtellerie
•
Vous participez activement aux opérations quotidiennes et soutenez votre équipe là où vous êtes nécessaire
•
Vous garantissez un accueil amical, attentif et professionnel de nos invités
•
Vous êtes l’interlocuteur de votre équipe, soutenez vos collaborateurs en cas de questions et encouragez leur autonomie ainsi que leur développement professionnel et personnel
•
Vous gardez une vue d’ensemble même en cas de forte charge, établissez des priorités et trouvez des solutions pragmatiques aux défis du quotidien
•
Vous veillez au respect des normes de qualité, d’hygiène et de sécurité et les appliquez dans votre travail quotidien
•
Vous identifiez les potentiels d’optimisation, apportez vos idées et contribuez à l’amélioration des processus de travail
•
Vous travaillez en étroite collaboration avec les autres secteurs de l’hôtellerie et des soins et contribuez à une bonne coopération intersectorielle
Votre profil
•
Vous avez une expérience en gestion, idéalement dans le service, l’hôtellerie ou un établissement de services comparable
•
Vous avez une forte orientation service et aimez créer une atmosphère professionnelle et accueillante
•
Vous assumez volontiers des responsabilités, prenez des décisions adaptées à la situation et agissez de manière orientée solutions
•
Vous aimez travailler de manière pratique et appréciez la combinaison de tâches de gestion et de participation active aux opérations quotidiennes
•
Vous êtes une personne communicative, fiable et orientée équipe, capable de motiver, soutenir et encourager les collaborateurs
•
Vous travaillez de manière autonome, structurée et prévoyante et gardez une vue d’ensemble même dans des situations animées
•
Vous avez un talent organisationnel, de la flexibilité et un bon sens des besoins des invités et des patients
•
Vous avez de bonnes compétences orales et écrites en allemand
Vos contacts
Samuel Mischler
Samuel Mischler répond à vos questions spécialisées : T : +41 31 720 86 80
Pour des questions concernant le processus de candidature, veuillez contacter
Yanis Emanuel Ryser
Mail : bewerbungen@upz-bern.ch T : +41 58 630 96 71
L’UPZ
Le Centre Psychiatrique Universitaire de Berne (UPZ) est, en tant que clinique universitaire, le centre de compétence leader en psychiatrie et psychothérapie dans la région de la capitale. Il assure les soins psychiatriques dans le canton de Berne tout au long de la chaîne de soins, de la détection précoce aux thérapies ambulatoires, de jour et stationnaires, jusqu’à la réhabilitation et la médecine légale. Avec plus de 30 sites, l’UPZ offre un réseau de soins étendu. De plus, l’UPZ apporte une contribution importante dans les domaines de l’enseignement, de la formation continue et de la recherche.
En savoir plus
https://jobs.upz-bern.ch/de/warum-upz
Votre lieu de travail
Hunzigenallee 1, 3110 Münsingen
Centre Psychiatrique Universitaire de Berne SA
3110 Münsingen