Responsable de l'expérience client

Présentation de l'entreprise
Chez McDonald's, chaque visite devient une expérience ensoleillée. Notre équipe adore faire sourire les clients et créer une atmosphère accueillante où chacun se sent bien. Si vous aimez le contact avec les gens et cherchez un emploi facile, dynamique et plein d'opportunités, vous êtes au bon endroit !
Description du poste
En tant que Responsable de l'expérience client, vous êtes le cœur rayonnant de notre restaurant. Vous accueillez nos clients avec un sourire, leur présentez nos dernières offres et les aidez à passer commande. Avec votre énergie positive, vous motivez l'équipe et veillez à ce que chaque client reparte heureux. Vous avez l'œil pour les petits détails et une oreille attentive aux souhaits et retours de nos clients, que vous partagez avec la direction pour améliorer chaque visite.
Principales tâches
Accueil des clients et création d'une atmosphère joyeuse
Présentation des nouvelles offres et assistance lors des commandes
Transmission des retours clients à l'équipe et à la direction
Soutien de l'équipe avec enthousiasme et esprit d'équipe
Assurer une expérience parfaite au restaurant pour chaque client
Exigences
Personnalité ensoleillée et ouverte
Passion pour rendre les gens heureux
Esprit d'équipe et fiabilité
Attention aux détails et volonté d'écouter
Motivation pour apprendre et évoluer - aucune expérience requise !
Avantages
Horaires flexibles pour un bon équilibre vie professionnelle/vie privée
Équipe dynamique, amicale et solidaire
Possibilités de formation et de développement - de nombreux managers ont commencé comme membres de l'équipe !
Rémunération et conditions de travail conformes aux dispositions de la convention collective de travail (L-GAV)
50% de réduction sur nos produits dans nos restaurants en Suisse et au Liechtenstein
Abonnements Sunrise à prix réduit
Accès à des réductions exclusives via la plateforme "Corporate Benefits"
Congés supplémentaires offerts aux plus de 50 ans
Accès gratuit à la plus grande bibliothèque de formations en ligne
Candidature
Prêt à apporter votre éclat à l'équipe ? Postulez dès maintenant et commencez votre aventure chez McDonald's. Nous avons hâte de vous rencontrer !