Responsable de la Gouvernance Commerciale (h/f/x)

NTT DATA Deutschland SE, München, Zweigniederlassung Bern est a la recherche d'un(e) Responsable de la Gouvernance Commerciale (h/f/x) pour son site de Opfikon.

Nous faisons partie de NTT DATA, un fournisseur leader de services d'entreprise et technologiques, d'IA et d'infrastructures numériques avec un chiffre d'affaires de plus de 30 milliards de dollars. En tant que Global Top Employer, NTT DATA accompagne 75 % des entreprises du Fortune Global 100 et développe avec des experts dans plus de 70 pays des solutions innovantes qui inspirent à oser innover et à rendre les succès visibles. Dans la région DACH, nous sommes présents sur 15 sites en Allemagne, en Autriche et en Suisse.
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Le rôle de Commercial Governance DACH est responsable du développement, de la mise en œuvre et de la gestion d'un cadre unifié de gouvernance des opportunités clients dans la région DACH.
Principales responsabilités
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Responsabilité de la mise en œuvre du cadre de gouvernance des opportunités clients dans la région DACH sur la base des directives globales et européennes : mise en œuvre, maintenance, formation et amélioration continue
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Assurer le respect des politiques internes, des exigences de conformité, des réglementations ainsi que de la matrice d'autorisation en vigueur
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Responsable du processus de gouvernance des opportunités clients en DACH : harmonisation et standardisation des processus, outils et modèles de gouvernance commerciale à travers différentes entités juridiques
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Responsable des outils de gouvernance des opportunités clients : amélioration continue des outils de gouvernance commerciale pour augmenter la qualité et l'efficacité en tenant compte des potentiels de standardisation et d'automatisation
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Conseil et soutien aux équipes d'offres et d'opportunités concernant les exigences de gouvernance commerciale et les processus décisionnels
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Gestion et surveillance du respect des processus définis d'approbation et d'escalade
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Organisation et animation des comités de gouvernance commerciale, des comités de revue et des sessions de décision de la direction
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Documentation et suivi des conditions des approbations des opportunités clients
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Développement, mise en œuvre et maintenance des indicateurs clés de performance (KPI) de gouvernance commerciale ainsi que des rapports de gestion
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Collaboration étroite avec les équipes commerciales européennes et globales pour assurer les processus d'approbation (DACH et Europe) au niveau européen et mondial ainsi que pour faire évoluer les standards du cadre de gouvernance commerciale
Exigences
Qualifications professionnelles
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Diplôme réussi en gestion d'organisation, sciences économiques ou qualification équivalente
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Plusieurs années d'expérience professionnelle en gestion commerciale, gouvernance commerciale, gestion des processus, finance ou conformité
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Connaissances approfondies des modèles commerciaux de services informatiques, des structures de livraison globales, de la gestion contractuelle ainsi que du contrôle commercial
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Affinité pour la standardisation, l'harmonisation et la numérisation des processus commerciaux
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Expérience dans une structure ou un groupe international de services informatiques
Compétences personnelles
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Capacités analytiques et stratégiques prononcées
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Capacité à collaborer avec succès à tous les niveaux de l'entreprise, localement et internationalement
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Esprit global avec conscience interculturelle ; à l'aise avec des équipes multiculturelles
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Capacité à présenter clairement des sujets complexes et à les exposer au niveau de la direction
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Méthode de travail structurée et orientée solutions
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Haut degré d'intégrité et de sens des responsabilités
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Maîtrise courante de l'allemand et de l'anglais
Avec nous, vous avez d'innombrables possibilités de penser grand, d'agir avec audace et de prendre des responsabilités. Façonnez votre avenir dans une culture qui valorise l'appartenance et vous offre un espace pour apprendre et réseauter.
La diversité est une partie indispensable de notre succès et de notre culture d'entreprise. Libres de tout préjugé concernant le genre, l'orientation sexuelle, l'âge, l'origine ethnique et sociale, la religion ou le handicap, nous sommes impatients de vous rencontrer. Les personnes en situation de handicap sont préférées en cas d'égalité de qualifications.
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