Responsable de la Réception (h/f/d)

Poste a pourvoir : Responsable de la Réception (h/f/d) -- Solothurn -- H-Hotels Gruppe.

Revo Hospitality Group possède l'H4 Hotel Solothurn, un hôtel moderne.
Tâches
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Diriger le Front Office et former l'équipe avec professionnalisme.
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Assurer un service client chaleureux et efficace au quotidien.
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Optimiser les processus pour garantir la satisfaction des clients.
Compétences
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Formation en hôtellerie et expérience en gestion de Front Office requises.
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Excellentes compétences organisationnelles et relationnelles.
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Maîtrise de l'anglais et de l'allemand à l'oral et à l'écrit.
Nous sommes Revo Hospitality Group !
L'hôtel H4 Solothurn est un hôtel moderne 4 étoiles avec 100 chambres et fait partie du groupe Revo Hospitality. Situé directement sur l'Aar, à quelques minutes à pied de la vieille ville, il offre un lieu de profession dans une ville reconnue pour son histoire, sa culture et sa haute qualité de vie.
Ceux qui y travaillent accompagnent des voyageurs d'affaires, des touristes urbains et des groupes qui apprécient un emplacement central, un confort haut de gamme et une hospitalité personnalisée. Que ce soit à la réception, au service du petit-déjeuner, au ménage ou dans les espaces de restauration – l'équipe veille avec professionnalisme, chaleur et fiabilité à ce que chaque séjour soit agréable et sans accroc.
L'offre culinaire comprend un buffet de petit-déjeuner copieux ainsi qu'un restaurant de l'hôtel proposant une cuisine régionale et internationale. Un bar élégant complète l'offre et invite à des rencontres détendues en soirée.
En tant que partie du groupe Revo Hospitality, cet établissement allie la diversité culturelle de Soleure à un environnement de metier moderne. Les collaborateurs y créent un lieu de travail où la qualité du service, l'esprit d'équipe et l'hospitalité se ressentent au quotidien.
Postulez dès maintenant en tant que Responsable de la Réception (h/f/d) à l'hôtel H4 Solothurn et grandissez avec le groupe REVO Hospitality.
Démarrage prévu : 01.06.2026
Type d'offre : Temps plein
Type de contrat : CDI
Lieu de metier : Soleure
Votre futur domaine de responsabilités
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Direction technique et disciplinaire de l'équipe de la réception, y compris la planification des services, la formation et le développement des collaborateurs
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Présence active dans les opérations quotidiennes avec un accueil chaleureux et un service client professionnel
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Coordination de tous les processus dans le domaine des clients en étroite collaboration avec le ménage, la technique et la réservation
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Responsabilité de la gestion de la caisse, des facturations, de la gestion des débiteurs ainsi que du respect des exigences légales
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Optimisation des processus à la réception pour augmenter la satisfaction des clients, l'efficacité et la rentabilité
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Mise en place d'un flux d'informations professionnel en tant que personne de contact centrale pour les clients, l'équipe et les collègues
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Réalisation de formations et intégration des nouveaux collaborateurs pour renforcer l'équipe
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Analyse des retours clients pour améliorer continuellement l'offre de service
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Gestion des réclamations orientée solutions avec tact et sens des priorités
Votre profil
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Formation achevée dans l'hôtellerie et expérience professionnelle comparable dans le domaine de la réception, par exemple en tant qu'assistant responsable de la réception
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Talent organisationnel prononcé avec la capacité de garder une vue d'ensemble même dans des situations dynamiques
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Maîtrise de MS Office ainsi que des systèmes de gestion hôtelière courants, idéalement Fidelio ou Opera
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Grande résistance au stress, flexibilité et esprit d'équipe dans un environnement de travail rapide
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Très bonnes connaissances en allemand et en anglais, à l'oral comme à l'écrit, pour une communication professionnelle avec les clients et les collaborateurs
Vos avantages
Contrat.
Vous bénéficiez dès le départ d'un contrat à durée indéterminée – pour une sécurité et une planification maximales.
Fêtes.
Nous vous offrons un jour de congé supplémentaire le mois de votre anniversaire.
Croissance
. Dans notre académie interne, vous vous développez continuellement sur le plan professionnel et personnel.
Avantages
. Votre famille et vos amis profitent de réductions attractives dans tous nos hôtels.
Mobilité
. Pour votre trajet quotidien, nous vous accordons une aide au transport.
Extras
. Que ce soit mode, technologie ou événements – bénéficiez de réductions exclusives chez de nombreux partenaires. Nous nous réjouissons de vous recevoir et de votre candidature !
Le plus simple est de postuler via le bouton "Postuler maintenant !".
Votre contact
Susan Katrin Filip
Directrice générale
Jobroom : 242345795
H4 Hotel Solothurn
Schänzlistrasse 5
4500 Soleure
https://revo-hospitality-group.com/de/portfolio/hotels/?country=Schweiz&city=Solothurn

N'attendez pas -- envoyez votre candidature a H-Hotels Gruppe aujourd'hui.