Responsable de mandat secteur santé (h/f/d)

Rejoignez notre équipe à Chur en tant que Mandatsleiter*in Gesundheitswesen. Opportunity de leadership au sein d'un environnement dynamique.TâchesResponsabilité totale pour plusieurs clients à 7 sites en Graubünden.Direction et développement des équipes de 150 collaborateurs.Assurer la satisfaction client et la qualité des services fournis.CompétencesFormation en nettoyage, FM ou hôtellerie et expérience significative requises.Compétences en leadership et en gestion d'équipe essentielles.Excellente maîtrise de l'allemand et compétences numériques requises.Responsable de mandat secteur santé (h/f/d)Lieu de travail : CoireTemps de travail : 80-100%Début du travail : Immédiat ou selon accordDépartement : Facility Services ManagementVos tâches- Responsabilité globale pour plusieurs mandats clients sur 7 sites dans la région des Grisons, y compris la responsabilité du profit & loss, du budget ainsi que la gestion des KPI- Responsabilité complète de la direction ainsi que le développement des talents des collaborateurs directement subordonnés et de leurs équipes (env. 150 collaborateurs)- Garantie de toutes les prestations contractuellement convenues (SLA, tarification, qualité)- Organisation, coordination et supervision des processus opérationnels, y compris l'hygiène et la sécurité au travail- Garantie de la satisfaction client, développement et promotion de la relation client ainsi que conseil aux clients sur des questions techniques liées aux services de facility- Garantie de la disponibilité des ressources (personnel, matériel, équipements, machines) pour la prestation de services- Conduite de réunions clients, audits et formations ainsi que mise en œuvre de projets spécifiques aux clients- Identification et réalisation de potentiels d’up-/cross-selling- Direction des implémentations et démobilisations- Utilisation d’outils modernes (par ex. PowerBI, Soobr, CleanOnn, Abacus, MS365) pour optimiser les processus et la qualité- Participation active au développement régional avec un focus sur les ventes et l’expansion du marchéVotre profil- Formation de base achevée dans le domaine du nettoyage/FaS/FM/gestion ménagère ou hôtellerie- Formation continue au niveau de l’examen professionnel dans le domaine du Facility Management et/ou de la direction ou diplôme équivalent- Expérience professionnelle de plusieurs années dans un domaine similaire, de préférence dans le secteur de la santé et/ou l’hôtellerie- Expérience avérée en gestion de grandes équipes et esprit pratique- Personnalité humaine, communicative et orientée solutions avec un sens prononcé de l’organisation et de la coordination- Approche de travail orientée service et autonome avec une vue d’ensemble nécessaire- Affinité pour les chiffres et pensée analytique- Très bonnes connaissances de l’allemand à l’oral et à l’écrit- Compétences numériques et maîtrise des systèmes informatiques modernes- Disponibilité pour les déplacementsC’est ce à quoi nous tenons, c’est notre engagement – aujourd’hui et à l’avenir.Votre contact RHSvenja EcklHR Business Partner+41 79 158 46 29Les candidatures des agences de recrutement ne seront pas prises en compte pour ce poste.