Responsable du centre d'alarme 80 - 100 % (h/f/d)

Quelle est ma fonction ?
Vous dirigez notre centre d'alarme et êtes responsable du bon fonctionnement 24h/24 et 7j/7. Vous guidez et motivez votre équipe de répartiteurs et veillez à ce que tous les appels d'urgence et alarmes soient traités de manière professionnelle. Vous développez les processus, optimisez les procédures et êtes l'interlocuteur des clients et des intervenants. De plus, vous vous occupez de la planification des interventions, de l'assurance qualité et du respect de toutes les réglementations et normes pertinentes.
Qu'est-ce qu'il me faut pour réussir ?
Formation achevée dans le domaine de la sécurité ou qualification équivalente
Expérience professionnelle de plusieurs années dans un centre de contrôle ou un centre d'alarme
Expérience en gestion et plaisir à diriger une équipe
Très bonnes connaissances en technologie de centre de contrôle et systèmes d'alarme
Résistance au stress et capacité de décision même en situation de pression
Excellentes compétences en communication
Disponibilité pour le travail en équipes et astreintes
Maîtrise de MS Office et des logiciels de centre de contrôle
Quels sont mes avantages ?
Poste de direction responsable avec marge de manœuvre
Salaire attractif avec primes pour travail en équipes et astreintes
Contrat de travail à durée indéterminée
Environnement de travail moderne avec technologie de pointe
Intégration complète et formations régulières
Prévoyance professionnelle
30 jours de congé
Équipe conviviale et culture d'entreprise valorisante
Qu'est-ce qui caractérise l'entreprise ?
Notre client est une entreprise de sécurité établie, qui fixe les normes les plus élevées en matière de traitement des alarmes et de coordination des urgences. Avec une technologie de pointe et une équipe engagée, l'entreprise assure la sécurité de ses clients 24h/24. Des hiérarchies plates et une culture de communication ouverte caractérisent l'ambiance de travail.
Langues
Allemand : C2 - niveau natif
Lieu de travail
Zurich
Numéro de référence
VA-MVM-99J