Responsable du service commercial interne (80–100 %)

Entreprise industrielle traditionnelle recherche un professionnel de la vente avec des qualités de leader
Dans la région de Seeland à Fribourg, vous alliez savoir-faire technique et talent commercial tout en assumant la responsabilité de produits indispensables à toute installation pharmaceutique ou laiterie. Notre client, membre d’un groupe international, est un spécialiste reconnu des composants en acier inoxydable depuis plus de 120 ans. Des processus courts, une équipe rodée et une grande marge de manœuvre font de ce poste bien plus qu’un simple emploi. En tant que personne clé, nous recherchons un/une
Responsable du service commercial interne (80–100 %). Dans ce rôle, vous êtes le pivot central entre les clients, le stock et les fournisseurs. Vous dirigez une petite équipe de deux à trois collaborateurs en interne et gérez avec eux les clients, de la première demande jusqu’à la facturation. Vous êtes également responsable de l’achat des marchandises commerciales et coordonnez en interne l’informatique, contribuant ainsi de manière significative au développement numérique de l’entreprise. Vos tâches
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Direction technique et personnelle du service interne ainsi que soutien de l’équipe dans les défis quotidiens
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Gestion complète de la clientèle : demande, calcul, offre, commande, livraison et facturation
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Conseil technique compétent des clients par téléphone concernant la gamme du catalogue
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Responsabilité de la disposition du stock et des achats de marchandises commerciales
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Responsabilité des processus d’achat et de vente en respectant les exigences de qualité
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Coordination de l’infrastructure informatique et optimisation du logiciel ERP en collaboration avec des spécialistes externes
Votre profil
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Formation technique de base achevée ; une formation complémentaire en gestion est un atout
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Expérience de plusieurs années dans la vente technique incluant normes et spécifications, idéalement avec une première expérience de gestion et des connaissances dans le domaine des métaux
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Bonne compréhension des processus et de la qualité ; des connaissances en Lean Management sont un plus
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Affinité digitale, maîtrise sûre de MS Office et plaisir à comprendre un système ERP dans le détail ; la logique de programmation ne vous effraie pas mais suscite votre curiosité
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Très bonnes connaissances en allemand et en français, l’une des deux langues étant votre langue maternelle
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Personnalité engagée, structurée et orientée équipe, pour qui la satisfaction élevée du client est une évidence
Vos perspectives
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Un poste clé responsable avec des responsabilités de gestion pour une petite équipe
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Une grande marge de manœuvre et des processus décisionnels courts
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La possibilité de développer activement les processus, l’infrastructure informatique et le système ERP
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Des tâches variées à l’interface de la technique, de la vente et des achats
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Des clients issus des secteurs pharmaceutique, biotechnologique, chimique et de la technologie alimentaire
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Une entreprise moderne avec plus de 120 ans de tradition et le soutien d’un groupe international stable
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Conditions de travail progressistes selon la CCT, semaine de 40 heures et un temps de travail flexible de 80 à 100 %
Ne manquez pas cette opportunité d’un poste de direction passionnant dans une entreprise industrielle prospère. Contactez-nous pour un premier échange confidentiel et sans engagement ou envoyez-nous un e-mail. Nous vous remercions de votre intérêt et nous réjouissons de faire votre connaissance. Réf. poste 5115.BE