Responsable du service commercial interne (h/f/d)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich.
Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil.
Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® propose des services de recherche de cadres et de gestion des talents afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière.
Responsable du service commercial interne (h/f/d)
Notre partenaire Rocken opère dans le secteur de la construction et de l'industrie et propose des solutions techniques pour différents projets. L'entreprise accorde de l'importance à une mise en œuvre fiable, à des normes de qualité élevées et à des processus efficaces. Une approche pratique et une collaboration étroite entre les départements caractérisent le quotidien professionnel.
Rôle :
Pour notre partenaire ROCKEN, vous êtes responsable de la gestion opérationnelle et du personnel du service commercial interne. Vous êtes chargé d'optimiser les processus de vente ainsi que de la gestion économique et organisationnelle de l'administration client.
Responsabilités :
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Vous dirigez l'équipe du service interne et soutenez le développement professionnel de vos collaborateurs
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Analyse des processus de travail existants et mise en place de solutions d'automatisation numérique
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Vous coordonnez le traitement des commandes pour les clients nationaux et internationaux
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Responsabilité de la mise en œuvre et du contrôle des conditions de vente
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Vous traitez des demandes clients complexes et soutenez votre équipe dans les opérations quotidiennes
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Analyse des indicateurs de service et des retours clients pour améliorer les processus internes
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Vous optimisez la collaboration entre les ventes, la production et les départements administratifs
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Assurer un service client efficace de la commande au suivi
Qualifications :
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Formation technique de base dans le secteur de la construction avec une formation complémentaire en gestion d'entreprise au niveau HF ou FH
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Plusieurs années d'expérience en gestion du service commercial interne, idéalement dans le secteur de la construction ou des fournisseurs de la construction
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Vous possédez des connaissances en digitalisation des processus et en automatisation des tâches administratives
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Expérience dans la gestion des ventes basée sur des indicateurs opérationnels
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Vous travaillez de manière structurée, orientée vers la prise de décision et participez activement aux opérations quotidiennes
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Très bonnes connaissances en allemand et en français, l'italien est un atout
Offres d'emploi ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Aarau
Contact
Florian Ramadani,
+41443852193