Responsable Infrastructure IT & Opérations de Service (h/f/d)

Rocken® est une entreprise suisse basée à Zurich. Nous avons développé une plateforme en ligne web pour la recherche d'emploi et l'acquisition de talents, qui digitalise le processus de candidature et aide l'entreprise à identifier rapidement les talents sur le marché et à les fidéliser à long terme. Avec un profil Rocken numérique, chaque candidat peut se connecter rapidement et facilement avec des entreprises leaders du marché et partager son profil. Notre travail place les personnes au centre, tant technologiquement qu'organique. Rocken® offre des services de recherche de cadres et de conseil en gestion des talents, afin de répondre aux besoins personnels et individuels de chacun et de les mettre en œuvre de manière optimale dans le recrutement et la planification de carrière. Responsable Infrastructure IT & Opérations de Service (h/f/d)
Quelle est la véritable sécurité de votre infrastructure IT ? Notre partenaire Rocken est spécialisé dans la cybersécurité globale, les solutions IT et réseau. L'entreprise accompagne des groupes leaders et des PME établies de divers secteurs - avec un focus clair sur la sécurité, la fiabilité et l'excellence technique. Du conseil à la mise en œuvre en passant par la surveillance continue : ici se créent des solutions sur mesure qui protègent les entreprises contre les menaces les plus modernes. La collaboration se fait en partenariat sur un pied d'égalité, avec un centre d'opérations de sécurité interne pour une réaction rapide en cas d'urgence. Ici, le savoir-faire, l'esprit d'équipe et une véritable orientation solution comptent. Prêt à rejoindre une équipe engagée qui lutte chaque jour pour la sécurité des entreprises ? Alors notre partenaire Rocken attend votre candidature avec impatience. Rôle :
Vous combinez expertise technique et compétences en leadership et souhaitez contribuer activement au développement des services IT modernes ? Dans ce rôle, vous dirigez une équipe de service TIC, développez la stratégie IT en collaboration avec la direction et continuez à vous impliquer dans des questions techniques exigeantes. Vous êtes responsable du fonctionnement fiable d'infrastructures clients et d'entreprise complexes, optimisez les processus de service et favorisez le développement professionnel de vos collaborateurs. Parallèlement, vous travaillez en étroite collaboration avec les clients et les départements internes. Responsabilités :
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Direction technique et personnelle ainsi que développement d'une équipe de service TIC comptant jusqu'à 15 collaborateurs
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Participation à l'élaboration de la stratégie IT et mise en œuvre de la feuille de route technique en mesures concrètes
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Assurer et développer les infrastructures de centre de données, poste de travail, cloud et clients
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Optimisation des processus de gestion des services IT selon ITIL et participation à l'introduction d'un nouvel outil ITSM
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Élaboration de descriptions de services, SLA, concepts d'exploitation et documentation technique
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Responsabilité pour l'IT interne, planification des ressources, reporting et budget ainsi que soutien opérationnel en cas de défis techniques
Qualifications :
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Expérience de plusieurs années dans une fonction IT exigeante, idéalement avec responsabilité managériale
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Connaissances approfondies des infrastructures Microsoft modernes ainsi que des technologies cloud, virtualisation et centre de données
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Expérience dans l'exploitation et le développement des services et infrastructures IT
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Connaissances en gestion des services IT ; une certification ITIL est un avantage
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Goût pour le management d'équipe et volonté de s'impliquer personnellement dans les questions techniques
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Très bonnes connaissances en allemand et bonnes connaissances en anglais ainsi qu'une présentation assurée auprès des clients et partenaires
Avantages :
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Coaching et mentorat
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Cantine, allocations repas et réductions
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Horaires de travail flexibles
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Télétravail
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Nombreux événements pour les employés
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Salaire conforme au marché et à la performance
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Bureau confortable avec infrastructure moderne
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Culture d'entreprise ouverte
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Activités/projets intéressants et variés
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Équipe soudée et dynamique
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Hiérarchies plates
Emplois ROCKEN :
https://rocken.jobs
Créer un profil :
https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
Lieu de travail
Münchenstein
Contact
Diego Barth,
+41443852145