Responsable Marketing du Cycle de Vie

Le groupe Weisse Arena à LAAX est un pionnier du tourisme alpin et une communauté passionnée pour des aventures uniques en montagne. Le groupe comprend divers établissements hôteliers et gastronomiques, des boutiques de sport et de location, une école de ski, de snowboard et de vélo ainsi qu'une société de gestion et une société de construction. Notre succès ? Une équipe motivée et engagée qui vit sa passion au quotidien.

Vous souhaitez contribuer avec des solutions numériques à offrir aux clients et aux employés une expérience globale harmonieuse ? Alors rejoignez notre équipe au sein du groupe Weisse Arena et soutenez-nous dans le développement de notre plateforme digitale. Pour cela, nous recherchons un Responsable Marketing du Cycle de Vie très motivé, doté d'une bonne compréhension client et d'un savoir-faire analytique. En tant que membre important de notre équipe e-commerce, vous travaillerez en étroite collaboration avec le Product Owner, le Data Analyst et les parties prenantes du marketing pour activer, enthousiasmer et fidéliser nos clients grâce à des campagnes intelligentes et basées sur les données.

• Planification, mise en place, exécution et optimisation des campagnes e-mail et push tout au long du cycle de vie client (intégration, activation, rétention, réactivation)
• Développement futur et maintenance des processus marketing automatisés (par ex. flux de bienvenue, abandons de panier, campagnes de réengagement, campagnes sur la montagne)
• Segmentation et personnalisation des groupes cibles basées sur le comportement client, l'historique d'achat et les centres d'intérêt
• Création et analyse de tests A/B pour optimiser les taux d'ouverture, de clics et de conversion
• Assurer un message de marque cohérent
• Collaboration étroite avec le design, le contenu et le marketing pour garantir une communication de marque cohérente
• Reporting et suivi des KPI pour le développement continu de la stratégie du cycle de vie
• Évaluation de nouveaux outils et tendances dans les domaines du CRM, de l'automatisation et de l'engagement client
• Formation ou études terminés dans le domaine de la communication, du digital business, etc. ou expérience professionnelle en gestion de campagnes
• Esprit analytique et économique
• Vous êtes motivé à faire progresser les objectifs et KPI tels que la valeur vie client
• Compréhension technique des campagnes d'engagement via des outils CRM
• Grande initiative personnelle – vous reconnaissez ce qu'il faut faire et vous vous y attellez avant qu'on ne vous le demande
• Excellentes compétences en communication – vous abordez les gens de manière proactive et posez les bonnes questions
• Méthode de travail structurée, orientée solutions et positive
• Bonnes connaissances en allemand et en anglais, à l'oral comme à l'écrit

Un lieu de travail attractif au cœur d'un paysage montagneux à couper le souffle vous est garanti. De plus, vous avez la possibilité de vous développer au sein de notre équipe dynamique et éveillée ainsi que dans une culture d'entreprise vivante. Profitez de nombreux avantages pour les employés, tels que des trajets en montagne gratuits, des réductions dans nos boutiques, hôtels et établissements gastronomiques ainsi que des avantages pour votre famille.

Mountain Vision AG

Digitalisation and Data Analytics

Alexander Von Bieberstein

www.weissearena.com I www.laax.com