Responsable Régional de l’Engagement IT Business - Europe

Poste a pourvoir : Responsable Régional de l’Engagement IT Business - Europe -- Zurich -- Gate Gourmet Switzerland GmbH.

Nous recherchons des personnes motivées pour améliorer les voyages.
Tâches
•
Gérer l'équipe IT régionale pour déployer des solutions.
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Agir comme point d'escalade entre IT et les affaires.
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Collaborer avec les dirigeants pour prioriser les projets.
Compétences
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Diplôme en informatique ou expérience équivalente requise.
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Excellentes compétences en gestion de service IT.
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Capacité à diriger des équipes internationales.
Nous recherchons des personnes motivées et engagées pour améliorer les voyages de chacun.
Lieu du poste :
Il s'agit d'un role global, et les candidatures sont bienvenues de tous les sites gategroup en Europe. Le lieu de travail final sera déterminé en fonction de la localisation du candidat retenu.
Exigences de candidature :
Veuillez soumettre votre candidature avec un CV en anglais, car l'anglais est la langue de travail pour ce occasion.
Candidats internes :
Conformément aux directives internes, les candidats internes sont priés d'informer leur responsable hiérarchique actuel avant de postuler.
Résumé du opportunite
Le position de
Responsable Régional de l’Engagement IT Business
joue un rôle crucial dans l’avancement de la stratégie IT de l’entreprise. Agissant comme principal interlocuteur entre l’IT et les métiers dans la ou les régions assignées, ce rôle promeut les services et capacités IT tout en assurant la livraison de solutions IT répondant aux besoins métiers. De plus, le Responsable Régional de l’Engagement IT Business sert de pont entre différentes régions, fonctions et niveaux exécutifs pour piloter le développement de la stratégie technologique métier, l’identification des solutions, la gestion des services, la gestion des risques et la gestion des relations.
Principales tâches et responsabilités
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Responsable de la gestion de l’équipe IT régionale pour : 1) Assurer le déploiement des feuilles de route IT convenues, superviser la mise en œuvre des solutions IT et piloter les déploiements réussis à travers l’organisation et auprès des clients ; 2) Garantir la livraison efficace de tous les services IT régionaux, y compris le support IT, la gestion des infrastructures et la maintenance des applications régionales, tout en alignant les initiatives IT avec les objectifs corporatifs dans la région.
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Agir comme point d’escalade clé entre l’IT et les métiers dans toutes les zones fonctionnelles IT et assurer l’identification et la gestion de tous les fournisseurs tiers. Garantir la compatibilité des solutions avec les standards de l’societe.
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Collaborer avec la direction métier et les parties prenantes pour identifier les opportunités, prioriser les projets et superviser les processus d’entrée d’investissement régionaux, ainsi que la planification budgétaire.
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Créer une vision partagée des solutions, faciliter la prise de décision et identifier de nouvelles opportunités. Comprendre et communiquer les niveaux de service IT et les priorités aux métiers.
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Développer et mettre en œuvre un processus de consolidation des feuilles de route métier, de priorisation des demandes et de présentation pour approbation des investissements. Renforcer les concepts de solutions et soutenir les nouveaux investissements liés à l’IT.
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Assurer une analyse approfondie des besoins métiers pour recommander des solutions répondant aux besoins. Collaborer avec les équipes d’architecture, de conception et d’exploitation pour garantir la compatibilité des solutions avec les standards de l’entreprise.
•
Identifier, filtrer et évaluer de nouvelles opportunités de solutions pour répondre aux besoins des clients internes et externes.
•
Négocier et convenir des niveaux de service avec le Centre d’Excellence IT et les Opérations, surveiller la performance et agir comme point d’escalade pour les problèmes critiques de service.
•
Équilibrer les coûts de service avec les demandes métier lors du traitement de nouvelles exigences.
Qualifications
Formation
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Licence en Technologies de l’Information, Informatique, Ingénierie ou Administration des Affaires, ou expérience équivalente
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Préféré : Master en Gestion IT, Administration des Affaires ou Transformation Digitale
Expérience professionnelle
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Plus de 10 ans d’expérience dans des rôles IT orientés métiers
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Plus de 10 ans d’expérience en leadership, incluant la gestion d’équipes IT régionales ou multi-pays
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Expérience avérée dans la définition et l’exécution de stratégies et feuilles de route IT régionales alignées avec la direction IT globale
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Solide expérience dans la prestation et l’exploitation des services IT régionaux, incluant infrastructures, applications et support
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Capacité démontrée à opérer dans des environnements complexes et multinationaux et à collaborer avec la direction métier senior
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Expérience dans la gestion des budgets IT, des relations fournisseurs et de la performance des services
Compétences techniques
•
Bonne compréhension des services IT d’organisation, incluant applications, infrastructures, poste de activite et opérations
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Connaissance solide de la gestion des services IT (ITIL) et des modèles de prestation de services
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Compréhension de la planification technologique, gestion de portefeuille et priorisation des demandes
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Familiarité avec les sujets de transformation digitale (y compris automatisation et IA) comme leviers dans les solutions métier
•
Certifications ITIL, COBIT ou cadres similaires de gouvernance / gestion des services IT (préféré)
Langues
•
Excellente maîtrise de l’anglais ; la connaissance d’autres langues majeures est un atout
Compétences clés requises
Pensée stratégique et orientée métier
: Traduit la stratégie métier en feuilles de route IT régionales claires et priorités alignées avec la direction IT globale.
Leadership IT et responsabilité
: Assume la pleine responsabilité de la performance IT régionale, de la qualité du service, de l’efficacité des coûts et de la gestion des risques.
Leadership des personnes et développement des talents
: Dirige et développe les équipes IT régionales et d’engagement métier, favorisant la responsabilité, l’engagement et la performance.
Gestion des parties prenantes et des relations
: Établit des partenariats de confiance avec les dirigeants métier régionaux et agit comme principal point d’escalade entre l’IT et les métiers.
Exécution et discipline opérationnelle
: Équilibre innovation, standardisation et excellence opérationnelle pour fournir des services IT fiables face à l’évolution des demandes métier.
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