Responsable SAV et maintenances BSA / RWA

Primus SA est une entreprise suisse active dans le domaine de la protection incendie. Pour un
département à taille humaine
, spécialisé dans les
extinctions automatiques
et les
exutoires de fumée et de chaleur (RWA)
, nous recherchons un(e) responsable SAV et maintenances orienté(e) terrain et organisation. 100 % - à Lyss (BE) avec présences régulières à St-Aubin (FR)
Tâches
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Organisation et coordination des activités de service après-vente et de maintenance du département BSA / RWA
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Planification des interventions et coordination des techniciens du service extérieur, en collaboration avec les chefs de projets
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Suivi de l'avancement des maintenances, des échéances et des contrats de maintenance
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Contrôle des rapports d'intervention et suivi de la qualité et de l'efficacité des prestations
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Contacts réguliers avec les clients, organisation des rendez-vous et suivi des demandes SAV
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Collaboration étroite avec les équipes techniques et administratives pour assurer le bon déroulement des interventions
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Organisation et suivi de projets/chantiers
Exigences
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Formation technique ou commerciale (CFC, ES, HES ou équivalent)
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Expérience dans l'organisation d'un service technique, la planification d'interventions, le SAV ou la maintenance
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Les connaissances spécifiques du domaine ne sont pas indispensables : une formation interne est assurée
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Personne structurée, fiable et pragmatique, avec un bon sens de l'organisation et des priorités
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À l'aise dans la coordination d'une petite équipe, le contact client et la prise de responsabilités
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La maîtrise du français
et
de l'allemand est primordiale
Nous offrons
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Un poste stable dans un département à taille humaine
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Une fonction centrale dans l'organisation du SAV et des maintenances, avec des contacts réguliers avec les clients et les équipes terrain
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Une intégration progressive et un accompagnement solide
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Des conditions adaptées au poste et au marché
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Véhicule de fonction selon fonction
Nous attendons avec impatience de recevoir votre dossier de candidature complet, accompagné d'une photo. Contact
Désirée Käch
HR-Verantwortliche
Primus AG
Téléphone:+41 61 436 50 32