Responsable Service Après-Vente - secteur bois

Société familiale spécialisée dans les structures en bois recherche un Responsable SAV. Opportunité de carrière dans un environnement dynamique et centré sur le client.TâchesPlanifier et coordonner les interventions de maintenance et dépannage.Assurer un suivi rigoureux des demandes clients jusqu'à résolution.Identifier des axes d'amélioration pour installations et processus.CompétencesCompétences en construction bois, autonome et orienté client.Excellente aisance à l'oral en français et en allemand.Permis de conduire indispensable avec véhicule de service fourni.Société familiale spécialisée dans la réalisation de structures en bois de grande envergure recherche un·e Responsable Service Après-Vente (SAV).Rattaché·e à la direction, la personne retenue aura pour mission de coordonner les interventions de dépannage et de superviser l'ensemble des activités liées au service après-vente, en garantissant un suivi rigoureux et une qualité de service optimale.Responsable Service Après-Vente - secteur boisMission :Planifier et coordonner les interventions de maintenance et de dépannage, en veillant au respect des délais et des priorités.Assurer un suivi rigoureux des demandes clients jusqu'à leur résolution complète.Organiser, planifier et répartir les missions des équipes techniques en fonction des compétences et des urgences.Identifier et proposer des axes d'amélioration relatifs aux installations et aux processus internes.Garantir un haut niveau de satisfaction client par une communication proactive et un service de qualité.Profil:Solides compétences en construction bois, ainsi que sur les structures métalliques et les portes industriellesAutonomie, sens de l'organisation et forte orientation clientExcellente aisance à l'oral en français et en allemandPermis de conduire indispensable (véhicule de service fourni)Ton contact pour ce poste est Florian Tissot. Avec plus de 7 ans d'expérience dans le domaine du recrutement, il saura t'accompagner, te conseiller et t'apporter la réponse à toutes tes questions concernant le poste.Ce job ne correspond pas tout à fait à ce que tu cherches mais nos valeurs te parlent ? N'hésite pas à nous adresser ta candidature spontanée !Nous ne répondrons qu'aux candidatures dont le profil correspond au descriptif demandé.