Responsable Service Infrastructure IT (80%-100%)

Offre d'emploi : Responsable Service Infrastructure IT (80%-100%) -- Sozialversicherungsanstalt des Kantons Zürich SVA, Zürich.

Rejoignez la SVA Zurich en tant que Service Manager IT! Participez à la transformation digitale.
Tâches
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Gérer et optimiser l'infrastructure réseau et téléphone.
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Assurer la performance, sécurité et conformité des systèmes.
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Coordonner des projets IT et travailler avec des partenaires externes.
Compétences
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Diplôme en informatique et 5 ans d'expérience en gestion IT.
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Excellentes compétences en gestion des services ICT.
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Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.
Responsable Service Infrastructure IT (80%-100%)
Notre programme s'appelle : Plein gaz pour la numérisation.
La SVA Zurich est en train de passer d'une organisation classique de service desk à une IT moderne et pilotée. En tant que Responsable Service Infrastructure IT (avec un focus sur le réseau), vous êtes responsable de la mise en place, de l'exploitation et du développement ciblé de notre infrastructure serveur, de la gestion des partenaires et des projets transversaux.
Votre rôle et vos tâches.
Réseau & Téléphonie
Responsabilité de l'exploitation, de la surveillance et du développement de l'infrastructure réseau et téléphonie (LAN, WAN, WLAN, CTI, VPN)
Assurer la disponibilité, la performance, la sécurité et la conformité des systèmes réseau
Rédaction et mise à jour des documentations, reporting mensuel des services ainsi qu'optimisation continue de l'exploitation
Analyse et résolution des pannes et problèmes de performance incluant le support de 2e et 3e niveau
Assurer le respect des SLA avec les prestataires externes et fournisseurs
Assurer le respect des processus IT Service Management (par ex. gestion des incidents, des changements et des problèmes)
Direction et optimisation du CAB (Change Advisory Board)
Gestion des serveurs
Exploitation, administration et surveillance continue de la performance système, de la capacité et de la disponibilité
Assurer les processus de sauvegarde, de récupération et de reprise après sinistre
Analyse, dépannage et résolution durable des problèmes d'infrastructure et de performance
Automatisation des processus d'infrastructure et des déploiements
Gestion et coordination des fournisseurs IT externes, partenaires d'hébergement et services managés
Surveillance et respect des accords de niveau de service (SLA) ainsi que gestion des escalades auprès des prestataires
Participation aux projets d'infrastructure, migrations et évolutions architecturales
Projets & Collaboration
Planification, coordination et mise en œuvre de projets IT dans le domaine réseau et téléphonie
Prise en charge de responsabilités partielles de projet (analyse, conception, mise en œuvre, transfert en exploitation)
Interface technique entre les départements métiers, l'IT et les prestataires externes
Vos paramètres nous convainquent.
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Formation supérieure achevée en informatique (HF/FH) ou qualification équivalente
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Au moins cinq ans d'expérience professionnelle dans le domaine réseau, infrastructure ou gestion des services IT
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Formation continue dans le domaine IT avec des certifications reconnues (par ex. ITIL V4, Cisco, gestion des services IT ou infrastructure)
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Très bonnes connaissances en gestion des services ICT : méthodes et standards, SLA et BCM
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Serveurs Windows et Linux ainsi que virtualisation des serveurs
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Technologies réseau (LAN, WAN, WLAN, CTI, VPN)
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Sécurité IT et sécurité réseau
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Autonome, structuré et responsable
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Analytique, orienté solution et décisionnel
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Communicatif et capable de travailler en équipe – même au-delà des frontières organisationnelles
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Intérêt pour la modernisation, l'automatisation et l'amélioration continue
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Joie de contribuer activement à façonner une organisation IT
Informations complémentaires
La SVA Zurich est le centre de compétence pour les assurances sociales. Elle fait partie des meilleurs employeurs du canton et se trouve à distance de marche de la gare principale de Zurich. Le fait que nos plus de 1000 collaborateurs soient très satisfaits a de bonnes raisons : un activite qui a du sens, des horaires flexibles, le télétravail et de bonnes prestations sociales. Souhaitez-vous vous investir et évoluer dans une culture d'groupe appréciative et ouverte ? Bienvenue à la SVA Zurich.
Vous ne connaissez pas la SVA Zurich ? Il est grand temps de faire notre connaissance : http://www.svazurich.ch/erleben
Notre spécialiste RH, Edith Steuble, 044 448 58 43, se fera un plaisir de vous fournir de plus amples informations.

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