Service-, Montage- & Modernisierungsmanager (m/w/d)

Wir sind im Herzen aller wichtigen Orte. Als weltweit führender Anbieter von Zugangslösungen für Schulen, Banken, Flughäfen, Krankenhäuser, Hotels und mehr ermöglichen wir nahtloses Reisen an sicheren und nachhaltigen Orten. Unsere Arbeit ist WICHTIG. DU bist wichtig. Wir stellen unseren Mitarbeitern die Werkzeuge zur Verfügung, die sie für die Weiterentwicklung ihrer Karriere benötigen. Bei rund 16.000 Mitarbeitern weltweit trägt JEDES Teammitglied zu unserer Mission bei und kann einen positiven Unterschied machen. Wir arbeiten weltweit als ein Team und bauen das Unternehmen weiter aus, wachsen zusammen und expandieren. Bauen Sie Ihre Karriere mit uns auf! Service-, Montage- & Modernisierungsmanager (m/w/d)
Jobübersicht
Als Service-, Montage- und Modernisierungsmanager steuern Sie die operativen, technischen und personellen Aktivitäten der Abteilung. Sie garantieren die Qualität der Interventionen, die Kundenzufriedenheit, die Teamleistung und die Rentabilität der Aktivitäten. Darüber hinaus wirken Sie bei der Entwicklung von Modernisierungs- und Wartungsaktivitäten für Drittanlagen mit. Was Sie tun werden
Führung und Teamentwicklung
Überwachen, unterstützen und entwickeln Sie die Service- und Montageteams. Stellen Sie die technische und menschliche Führung der Techniker sicher. Identifizieren Sie Schulungsbedarf und entwickeln Sie technische, relationale und kundenorientierte Fähigkeiten, insbesondere in den Bereichen Modernisierung und Installationen Dritter. Fördern Sie ein kollaboratives, motivierendes und effizientes Arbeitsumfeld. Betriebsführung
Planen Sie Fehlerbehebungs-, Wartungs-, Montage- und Modernisierungsaktivitäten mit Planungsteams. Koordinieren Sie Neuinstallationen mit Projektmanagern und verwalten Sie Modernisierungsprojekte in Zusammenarbeit mit den Vertriebsteams. Beteiligen Sie sich an der Einführung neuer Serviceangebote, insbesondere im Bereich vernetzter Lösungen (IoT). Optimieren Sie Ressourcen, Ausrüstung, Werkzeuge, PSA und Fahrzeugflotte. Qualität, Kundenzufriedenheit und kontinuierliche Verbesserung
Garantieren Sie die Einhaltung der dormakaba Qualitätsstandards. Überwachen Sie Interventionen, bearbeiten Sie Kundenbeschwerden und setzen Sie Korrekturmaßnahmen um. Optimieren Sie Prozesse und Planung, um die betriebliche Effizienz und die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Leistung und Sicherheit
Fördern Sie eine starke Kultur der Sicherheit, Qualität und des Respekts für die Umwelt. Verwalten Sie die Kosten, stellen Sie eine optimale Nutzung der Ressourcen sicher und definieren Sie Standards, die die Rentabilität der Aktivitäten gewährleisten. Was wir fragen
Technische Ausbildung im Maschinenbau, Elektrotechnik, Metallbau oder einem vergleichbaren Bereich. Eine höhere Ausbildung (ES, HES, eidg. Fachausweis oder Äquivalent) ist von Vorteil. Nachgewiesene Erfahrung in der Leitung technischer Außendienstteams und der Pilotierung von Service-, Wartungs-, Montage- oder Modernisierungsaktivitäten. Erfahrung in den Bereichen automatische Türen, Zugangskontrolle, Aufzüge, Gebäudesicherheit oder ähnliche technische Umgebungen sind von Vorteil. Anerkannte Führungsqualitäten und die Fähigkeit, Teams zu vereinen, zu entwickeln und zu unterstützen. Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Prioritäten zu verwalten. Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicebewusstsein. Analytisches Denken, Pragmatismus und lösungsorientiertes Vorgehen. Komfort bei der Führung von Veränderungen und kontinuierlicher Verbesserung. Fließende Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich). Wir bieten
Wir bieten attraktive Anstellungsbedingungen mit verschiedenen Benefits
Möglichkeiten zur teilweisen Telearbeit
Wir agieren in einem spannenden technologischen Umfeld
Wir sind eine internationale Gruppe mit familiärer Atmosphäre
Wir legen großen Wert auf die Förderung der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
Warum dormakaba beitreten? Wir sind das Herzstück jedes wichtigen Ortes. Von automatischen Türen bis hin zur cloudbasierten Zutrittskontrolle sind wir ein weltweit führender Anbieter von Zutrittslösungen für Schulen, Banken, Flughäfen, Krankenhäuser, Hotels und viele andere Branchen. Wir ermöglichen die Flüssigkeitszirkulation an sicheren und nachhaltigen Orten. Mit über 160 Jahren Erfahrung und angetrieben von einer Kultur der Exzellenz und Innovation bieten wir spannende Möglichkeiten, sich in einem Umfeld weiterzuentwickeln, in dem Sie wirklich etwas bewirken können. Bei dormakaba werden Sie ermutigt, Initiative zu ergreifen, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und Ihre Karriere gemeinsam mit 16.000 Experten auf der ganzen Welt aufzubauen, die täglich Branchenstandards definieren. Arbeiten Sie in einem Umfeld, in dem Sie etwas bewirken werden – bewerben Sie sich jetzt! dormakaba ist ein Arbeitgeber, der sich für Inklusion und Vielfalt einsetzt. Wir behandeln alle Bewerbungen gleich, unabhängig von ethnischer Zugehörigkeit, Hautfarbe, Religion, Geschlecht oder sexueller Orientierung, Nationalität, Behinderung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen, um Chancengleichheit zu gewährleisten.