Responsable spécialisé/e Factoring Service clientèle (80-100 %)

Responsable spécialisé/e Factoring Service clientèle (80-100 %)
Nous sommes une entreprise de services dynamique et en pleine croissance dans le domaine de la santé et proposons aux médecins, médecins-dentistes et autres clients dans toute la Suisse des prestations innovantes de facturation et de recouvrement.
Afin de renforcer notre département Service clientèle, nous recherchons de suite ou à convenir une personnalité engagée et compétente en qualité de Responsable spécialisé/e Factoring Service clientèle.
Vos tâches
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Responsabilité métier de la qualité tout au long des processus dans le domaine de l’affacturage
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Interlocuteur/trice spécialisé/e pour les questions internes et externes liées à l’affacturage
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Colllaboration aux activités quotidiennes du Service clientèle dans votre domaine de responsabilité
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Assurer la coordination électronique avec la gestion des produits, le service informatique et les partenaires logiciels
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Traitement des demandes exigeantes de clients, de débiteurs et de patients, réclamations comprises
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Développement des instructions de travail, des documentations de processus et des modèles de texte
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Introduction des nouveaux membres de l’équipe et participation à des projetsdes
Ce que vous apportez
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Vous disposez d’un CFC d’employé/e de commerce ou d’une qualification équivalente
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Vous bénéficiez de plusieurs années d’expérience, idéalement dans la santé ou le recouvrement
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Vous êtes de langue maternelle française avec de bonnes à très bonnes connaissances d’allemand
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Une formation continue en gestion de projet, de processus ou de l’expérience client est un atout
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Vous êtes à l’aise avec l’informatique et les processus et vous intéressez aux aspects juridiques (LP)
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Vous avez des exigences élevées en matière de qualité, de précision et de fiabilité
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Vous communiquez avec aisance et faites preuve de tact et de diplomatie
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Vous travaillez de manière structurée et autonome, tout en appréciant le travail en équipe
Ce que nous vous offrons
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Une grande autonomie fondée sur la confiance
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Des prestations sociales modernes
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La possibilité d’effectuer une partie du travail en télétravail
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Une équipe motivée et un environnement de travail dans lequel le client est au centre
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Un domaine d’activité dynamique avec des conditions attrayantes et de réelles perspectives
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La possibilité de vous profiler avec vos compétences et vos aptitudes
Ce poste vous intéresse ? Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre entreprise et nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet. Merci de l’envoyer exclusivement par e-mail à Madame Imfeld à l’adresse office@mediserv.ch (les candidatures transmises par des agences de placement ne peuvent malheureusement pas être prises en considération).
Postuler maintenant
mediserv SA - Rue Neuve 5 - 2502 Biel/Bienne
Mme Hoàng Diêp Imfeld
Responsable RH
032 560 39 60
bewerbungen@mediserv.ch
www.mediserv.ch