Sachbearbeiter Backoffice & Kundensupport

Devenez membre d’une entreprise en pleine croissance dans le domaine des solutions de paiement numériques
DPS AG accompagne les entreprises dans l’introduction de systèmes de paiement modernes. Pour renforcer notre équipe, nous recherchons une personne engagée et orientée client pour notre backoffice, qui prendra en charge nos clients de manière compétente, les assistera en cas de questions et de préoccupations, et assumera diverses tâches administratives.
Vous aimez travailler de manière organisée et autonome, appréciez le contact avec la clientèle et gardez une vue d’ensemble même avec plusieurs tâches ? Alors nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.
Vos tâches
• Prise en charge et soutien de nos nouveaux clients et clients existants en cas de questions et de préoccupations
• Traitement des demandes clients par téléphone et e-mail
• Saisie et mise à jour des données clients et contractuelles
• Support de premier niveau pour les clients en cas de problèmes techniques
• Tâches administratives et organisationnelles générales au backoffice
• Soutien du service externe dans la préparation et la gestion des commandes clients
• Tâches administratives et organisationnelles générales au backoffice
Ce que nous offrons
• Poste moderne à Zurich avec des modèles de travail flexibles
• Horaires flexibles et grande autonomie
• Activité variée entre service client, support et administration
• Équipe dynamique et collégiale
• Possibilités de développement dans une entreprise en croissance
Votre profil
• Formation commerciale achevée un atout
• Goût du contact client et pour une activité variée
• Personnalité communicative et orientée service
• Compréhension technique ainsi qu’intérêt pour l’informatique
• Mode de travail autonome, structuré et orienté solutions
• Très bonnes connaissances en allemand, autres langues un atout
• Expérience dans le support client ou backoffice
Intéressé ?
Alors envoyez vos dossiers de candidature complets.
Nous nous réjouissons de faire votre connaissance.