Sachbearbeiter/in Customer Service 100 %

Vous avez envie de faire bouger les choses et de vous investir dans une entreprise en forte croissance ? Nous recherchons une personne engagée et dynamique.
Vos principales tâches comprennent :
• Vérification des commandes clients entrantes quant à leur complétude et faisabilité. Garantie du respect des exigences spécifiques des clients.
• Traitement et suivi des commandes clients depuis leur saisie dans le système ERP jusqu’à la livraison, y compris la coordination des délais avec la planification de la production ainsi que la création des documents de livraison et d’exportation.
• Interlocuteur(trice) pour les clients nationaux et internationaux, traitement orienté solutions des demandes et commandes.
• Participation au développement, à la standardisation et à la numérisation des processus du service client et export, afin d’améliorer l’efficacité et la qualité.
• Maintenance et garantie de la qualité des données de base dans le système ERP.
• Remplacement à l’accueil et au standard téléphonique.
• Participation à des projets transversaux.
Pour réussir ces missions, vous possédez idéalement les compétences suivantes :
• Formation commerciale avec une affinité technique ou formation équivalente.
• Expérience professionnelle de plusieurs années dans le service client et le traitement des commandes en environnement B2B, idéalement dans un secteur industriel réglementé.
• Expérience en expédition internationale et export.
• Connaissances des processus douaniers et du commerce extérieur.
• Maîtrise des systèmes ERP ainsi que des applications MS Office.
• Capacité à interpréter les indicateurs clés et prévisions et à en déduire des mesures appropriées.
• Orientation client et service prononcée.
• Travail autonome, structuré et fiable.
• Esprit de réseau, esprit d’équipe et collaboration interservices.
• Bonne maîtrise de l’allemand et de l’anglais, d’autres langues sont un atout.
Pourquoi choisir MEDIPACK AG :
• Possibilité de contribuer activement dans une entreprise moderne en croissance.
• Nous soutenons nos collaborateurs dans leur développement professionnel et personnel.
• Relations dans une entreprise basée sur l’égalité.
Voulez-vous écrire une histoire à succès avec nous ?
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète via notre site internet www.medipack.ch.