Sachbearbeiter:in für die Patientenaufnahme und Telefonzentrale in der Klinik für Ohren-, Nasen-, Ha

Rejoignez l'Université de Zurich en tant que Sachbearbeiter:in. Profitez d'un environnement de travail dynamique et d'une équipe motivée.
Tâches
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Accueillir les patients de manière amicale et professionnelle.
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Gérer l'enregistrement et la planification des rendez-vous.
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Assurer la communication téléphonique avec les patients et partenaires.
Compétences
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Diplôme commercial ou formation équivalente requise.
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Excellente maîtrise de l'allemand, l'anglais est un plus.
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Compétences en Microsoft Office et esprit d'équipe.
Vous êtes le premier point de contact pour nos patient(e)s et contribuez de manière significative à une expérience patient positive grâce à votre approche orientée service et votre travail fiable. Dans un environnement de travail varié, vous assumez la responsabilité de l'accueil des patients, de la planification des rendez-vous et du conseil téléphonique, et soutenez notre équipe grâce à votre talent organisationnel.
L'Hôpital universitaire de Zurich est l'un des plus grands hôpitaux de Suisse. Nos plus de 8'600 collaborateurs et environ 700 apprentis s'engagent chaque jour pour le bien-être de nos patient(e)s.
Employé(e) administratif(ve) pour l'accueil des patients et la centrale téléphonique à la clinique d'oto-rhino-laryngologie 80-100%
immédiatement ou selon accord
Vos principales tâches
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Accueil chaleureux des patient(e)s ambulatoires
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Enregistrement sécurisé des coûts et mise à jour des données de base des patient(e)s dans SAP
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Planification et coordination des rendez-vous des patient(e)s
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Gestion de la centrale téléphonique, contact écrit avec les patient(e)s, prestataires externes et interlocuteurs internes
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Selon aptitude, prise en charge d'autres tâches administratives et organisationnelles telles que le contrôle des prestations
Votre profil
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Formation commerciale de base, formation d'assistant(e) médical(e) ou formation/formation continue équivalente
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Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit
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Bonnes connaissances orales en anglais, autres langues étrangères un atout
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Maîtrise de Microsoft Office
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Capacité à penser de manière interconnectée dans un environnement complexe
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Personnalité résistante, fiable, orientée service et capable de travailler en équipe
Nos avantages
Nous vous proposons une activité exigeante et intéressante avec des tâches variées dans un environnement universitaire ainsi qu'une équipe ouverte et motivée. Si vous avez une mentalité pratique et passion pour votre travail et souhaitez travailler dans une atmosphère dynamique, vous êtes au bon endroit chez nous.
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.
Hôpital universitaire de Zurich
8091 Zurich