Sachbearbeiter:in Innendienst & Auftragskoordination

En tant que petite entreprise suisse indépendante, nous fournissons de manière fiable des robinetteries, des douches et des accessoires sanitaires aux grossistes suisses et allemands sous nos propres marques, des assortiments en marque blanche et en tant que partenaire de distribution de marques internationales. Ce qui nous distingue des grandes entreprises : chez nous, on parle à des personnes et non à une file d'attente.
Exactement ce que tu es pour nos clients. Tu es la voix et la mémoire de Jemani Blue : tu veilles à ce qu'une commande se transforme en une livraison ponctuelle, une réclamation en une affaire rapidement résolue et une demande en une réponse fiable. Sans toi, notre promesse envers les clients ne tient pas.
Tes tâches
– Traiter les commandes, les livraisons et les factures de A à Z
– Créer des documents de vente
– Coordination avec la gestion des produits clients
– Assister personnellement les clients en cas de sinistre et pour les questions, accompagner les réclamations jusqu’à leur résolution et élaborer des données de service.
– Maintenir proprement et de manière responsable les données des articles, clients et fournisseurs sur différents systèmes ainsi que nos contenus web
– Coordonner les réceptions de marchandises, le stock et les importations en allemand et en anglais
Ce que tu apportes
– Un bagage technique sanitaire (par ex. EFZ) avec un flair commercial ou inversement : fort en commerce avec expérience dans le secteur sanitaire ou affinité technique
– Une méthode de travail structurée et prévoyante : tu gardes une vue d’ensemble et prends contact avant que ça ne devienne urgent
– Allemand langue maternelle, bon anglais pour nos clients et fournisseurs internationaux
– Volonté d’apprendre et attitude proactive
Ce que nous offrons
– Entreprise commerciale internationale
– Temps de travail flexible de 40 à 60 % réparti sur 4 à 5 jours
– Bonne infrastructure moderne avec téléphonie cloud, espace de travail et ERP Myfactory. Permet le télétravail
– Hiérarchie plate, pas de détours
– Place de parking
– Rémunération contemporaine et 5 semaines de congés
Intéressé(e) ?
Envoie-nous ton CV et quelques phrases expliquant pourquoi ce poste te convient. Nous n’avons pas besoin d’une lettre de motivation.