Sachbearbeiter/in Kundendienst 100% (Verhandlungssicher auf Italienisch)

Das Schweizer Unternehmen FORS AG ist das führende Haushaltgeräte-Markenhaus mit Sitz in Studen BE. FORS AG bietet ein umfassendes Sortiment an qualitativ hochwertigen Produkten im Bereich Kühlen, Kochen und Waschen.
Wir bieten Berufsleuten die Chance, in einem dynamischen Betrieb mitwirken zu können. Lösungen anzubieten bedeutet für Sie Herausforderungen anzunehmen. In unserer Abteilung Kundendienst suchen wir
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oder nach
Vereinbarung
eine/n Sachbearbeiter/in Kundendienst 100% (Verhandlungssicher auf Italienisch).
Sie erfüllen folgende Voraussetzungen
Eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich
Muttersprache Italienisch oder Französisch mit sehr guten mündlichen Kenntnissen der anderen Sprache, Deutsch und Englisch von Vorteil
Gute MS-Office Kenntnisse, Microsoft 365 BC (ERP) von Vorteil
Sie kennen die Wichtigkeit der kompetenten telefonischen Beratung
Sie können sich mit Haushaltgeräten identifizieren
Sie sind flexibel, stressresistent, kommunikativ und teamorientiert
Sie zeigen Initiative und haben ein kundenorientiertes Denken
Idealalter: 25 – 45 Jahre
Ihre Aufgaben
Überwachen und disponieren der Servicetechniker
Gesamte Auftragsabwicklung bis hin zur Fakturierung
Lösungsorientierte Beratung der Kunden am Telefon
Kundenreklamationen entgegennehmen und bearbeiten
Organisieren von Transporten für Rücknahmen und Reparaturaufträge
Administration & Korrespondenz
Stellvertretung der Teamkollegen
Wir bieten Ihnen
Einführungsprogramm
Abwechslungsreiche Tätigkeit
Selbständige Arbeitsweise
Junges Team
Weiterbildungsmöglichkeit
Moderne Infrastruktur
5 Wochen Ferien
Sind Sie die richtige Person?
Dann zögern Sie nicht, uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen einschliesslich Diplomen und Arbeitszeugnissen per E-Mail an folgende Adresse zu senden:
FORS AG
Frau Sofia Marini
HR-Assistentin
Schaftenholzweg 8
2557 Studen
Wichtiger Hinweis:
Bewerbungen von Personalvermittlungen können wir für diese Vakanz nicht berücksichtigen. Sollten dennoch unaufgefordert Dossiers eingereicht werden, zahlen wir kein Vermittlungshonorar.