Sachbearbeiter/in Kundendienst (100%)

Sachbearbeiter/in Kundendienst (100%)
📍 Rothrist
🏢 XXXLutz
Die XXXLutz Unternehmensgruppe zählt mit über 370 Einrichtungshäusern in 13 europäischen Ländern und mehr als 25.700 Mitarbeitenden zu den größten Möbelhändlern der Welt. Mit einem Jahresumsatz von über 5 Milliarden Euro steht XXXLutz für Wachstum, Innovation und starke Perspektiven.
Ihre Aufgaben
Bearbeitung und Klärung eingehender Kundenbeanstandungen
Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden und Lieferanten
Prüfung, Erfassung sowie Nachverfolgung von Auftragsbestätigungen
Erstellung und Pflege von Statistiken
Sicherstellung und Überwachung der definierten Prozesse und Abläufe
Ihr Profil
Abgeschlossene kaufmännische oder logistische Ausbildung
Erfahrung im Kundendienst oder in der Sachbearbeitung, idealerweise in der Möbelbranche
Gute EDV-Kenntnisse sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
Kundenorientiertes Denken und Freude am Umgang mit Menschen
Hohe Leistungsbereitschaft, Flexibilität sowie Verantwortungsbewusstsein
Sehr genaue und zuverlässige Arbeitsweise
Französischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
Wir bieten
Moderne und effiziente Arbeitsmittel
Attraktive Anstellungsbedingungen
Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere interne Personalentwicklung
Mitarbeit in einem erfolgreichen, dynamischen und expandierenden Unternehmen
Sehr gute Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
Umfangreiche Zusatzleistungen im Rahmen unseres „ein X mehr für Sie“-Programms, u. a.: 1 zusätzlicher Urlaubstag zum Geburtstag Mitarbeiterrabatte in unseren Filialen Vergünstigungen beim Tanken und Fahrzeugkauf Erweiterte Mutter- und Vaterschaftsleistungen
Starten Sie Ihre Karriere bei XXXLutz – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!