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Description du poste
Tâches
•
Gestion des canaux d'entrée numériques de la banque
•
Assistance téléphonique aux clients dans les domaines des produits d'investissement (sans vente)
•
Soutien téléphonique aux conseillers financiers
•
Support de premier niveau en e-banking et pour tous les sujets connexes
•
Collaboration avec les conseillers clients internes pour clarifier les cas individuels
•
Assurer la disponibilité du service (heures d'ouverture de 8h30 à 17h30)
Exigences
•
Formation commerciale ou formation équivalente (apprentissage bancaire un atout)
•
Expérience bancaire obligatoire, vente ou service client avec contact direct clientèle
•
Maîtrise courante de l'allemand, très bonnes connaissances en français, italien un atout
Vos avantages
•
Équilibre vie professionnelle/vie privée
•
Activité variée dans le service client (30-40 appels par jour incluant le traitement des cas)
•
Conditions d'emploi attractives
Avons-nous suscité votre intérêt ? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature en ligne ou contactez-nous simplement et facilement par téléphone ou e-mail. job impuls ag - Zurich KV
Löwenstrasse 25
8001 Zurich
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Gestion des canaux d'entrée numériques de la banque
•
Assistance téléphonique aux clients dans les domaines des produits d'investissement (sans vente)
•
Soutien téléphonique aux conseillers financiers
•
Support de premier niveau en e-banking et pour tous les sujets connexes
•
Collaboration avec les conseillers clients internes pour clarifier les cas individuels
•
Assurer la disponibilité du service (heures d'ouverture de 8h30 à 17h30)
Exigences
•
Formation commerciale ou formation équivalente (apprentissage bancaire un atout)
•
Expérience bancaire obligatoire, vente ou service client avec contact direct clientèle
•
Maîtrise courante de l'allemand, très bonnes connaissances en français, italien un atout
Vos avantages
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Équilibre vie professionnelle/vie privée
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Activité variée dans le service client (30-40 appels par jour incluant le traitement des cas)
•
Conditions d'emploi attractives
Avons-nous suscité votre intérêt ? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature en ligne ou contactez-nous simplement et facilement par téléphone ou e-mail. job impuls ag - Zurich KV
Löwenstrasse 25
8001 Zurich
Détails du poste
📍 Localisation
Zürich→
Type de contrat
Temps plein→
Mode de travail
Sur site
Taux d'activité
42 - 42 hours/week
Secteur
Banques / Instituts financiers→
Catégorie professionnelle
Commercial / Banques / Assurances / Conseils clientèle / Relationship mgmt
Poste(s) à pourvoir
30
🧮
Simulateur de salaire net (Suisse)
Estimez votre salaire net à partir du brut indiqué dans cette offre.
—
Net estimé / an
—
Net estimé / mois
Déductions sociales estimées
AVS/AI/APG—
Chômage (AC)—
LPP (2e pilier)—
AANP—
Estimation indicative basée sur les taux de cotisations sociales suisses 2025 (AVS/AI/APG, AC, LPP minimum légal, AANP). Les impôts cantonaux, communaux et fédéraux ne sont PAS inclus et varient fortement selon le canton, la commune et votre situation personnelle.
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📄 Quels documents fournir ? ▾
CV antichronologique (2 p. max, photo recommandée), lettre de motivation personnalisée, diplômes, certificats de travail et références professionnelles.
✍️ Comment rédiger sa candidature ? ▾
Votre CV doit reprendre les mots-clés de l'offre et quantifier vos résultats. La lettre (1 page) doit être adressée nominativement.
⏱️ Quels délais de réponse ? ▾
Accusé de réception sous 2–5 jours. Première réponse sous 1–3 semaines. Entretien et décision finale sous 4–8 semaines.
💰 Salaires et négociation ▾
Les salaires sont exprimés en brut annuel. Le 13e mois est très courant. Consultez le simulateur ci-dessus pour estimer votre net.
🌍 Travailler en Suisse en tant qu'étranger ▾
Ressortissants UE/AELE : permis L (< 1 an) ou B (≥ 1 an). Hors UE/AELE : permis B demandé par l'employeur, soumis à des quotas annuels.
💼 Préparer l'entretien ▾
Renseignez-vous sur l'entreprise et ses produits. Préparez des exemples concrets de réalisations. Posez des questions sur les prochaines étapes.
