Sachbearbeiter:in Kundendienst

Vos tâches comprennent :
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Premier point de contact pour les demandes des clients par téléphone et e-mail
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Planification et coordination des rendez-vous de maintenance et de service
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Collaboration étroite avec nos technicien(ne)s pour une planification optimale des interventions
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Suivi des commandes clients en cours et des interventions de service
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Vérification des factures de réparation et des documents pertinents
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Élaboration d'offres pour les contrats de service et de maintenance
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Gestion et mise à jour des données clients dans notre système ERP
La variété est garantie – aucun jour ne ressemble à un autre. Ce qui est important pour nous
Les langues sont la clé -
Vous parlez allemand, français et italien, l'anglais est un atout. Vous avez une formation de base achevée dans le domaine commercial ou technique et idéalement une première expérience dans le service client ? Ce que nous vous offrons
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Promotion de formations internes régulières
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entretiens périodiques de développement avec votre responsable
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Soutien pour les formations externes
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possibilités d'évolution internationale
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progression progressive des congés pour les employés à partir de 40 ans
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un environnement de travail international avec des interlocuteurs locaux et internationaux
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divers événements pour les employés
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moyens informatiques et de communication modernes
Si vous recherchez un poste où votre personnalité, votre aisance en communication et vos compétences linguistiques sont plus importantes qu'un CV parfait, nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.