Sachbearbeiter:in Kundendienst

Vos tâches
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Réception et traitement des demandes clients par téléphone et par écrit
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Planification et coordination des rendez-vous en accord avec les clients et les techniciens
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Surveillance du traitement des commandes clients
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Vérification des factures de réparation
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Élaboration des offres de contrats de service
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Gestion et mise à jour des données clients dans notre système ERP
Votre bagage
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Formation de base réussie (commerciale ou technique)
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Expérience souhaitée dans le service client, le dialogue client
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Bonne connaissance de l’allemand, du français et de l’italien, la connaissance de l’anglais est un atout
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Vous possédez de bonnes compétences en communication, restez calme même dans des situations exceptionnelles et êtes un prestataire de services passionné
Vos avantages
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Promotion de formations internes régulières
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Entretiens périodiques de développement avec votre supérieur(e)
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Soutien pour les formations externes
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Possibilités de développement international
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Congés progressifs supplémentaires pour les employés à partir de 40 ans
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Un environnement de travail international avec des interlocuteurs locaux et internationaux
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Divers événements pour les employés
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Moyens informatiques et de communication modernes