Sachbearbeiter/in Kundendienst Innendienst 100 % / Temporär mit Option auf Festanstellung

Pour notre client, une entreprise renommée et active à l'international dans la région de Rapperswil-Jona, nous recherchons dès maintenant ou à partir du 1er janvier 2027 une personne expérimentée et orientée client pour le service client interne.
Employé(e) de service client interne 100 % / Temporaire avec option de contrat permanent
Vos tâches
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Vous prenez en charge et conseillez nos clients par téléphone et êtes leur premier interlocuteur.
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Vous recevez les demandes clients, les ordres de service et les commandes et les traitez de manière fiable.
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Vous assistez les clients pour des questions techniques simples et des dysfonctionnements opérationnels.
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Vous saisissez et entretenez les données clients ainsi que les commandes dans les systèmes SAP et CRM.
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Vous traitez les réclamations et contestations de manière professionnelle et orientée client.
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Vous assumez d’autres tâches administratives dans le service client.
Votre profil
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Vous disposez d’une formation commerciale de base achevée (CFC).
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Vous avez au moins 3 à 4 ans d’expérience professionnelle dans le domaine commercial.
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Idéalement, vous avez déjà acquis de l’expérience dans le service client ou le service commercial interne.
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Vous avez d’excellentes connaissances de l’allemand à l’oral et à l’écrit. La connaissance du français et/ou de l’italien est un atout.
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Vous maîtrisez MS Office et, idéalement, avez des connaissances en SAP et CRM.
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Vous êtes communicatif(ve), aimable et appréciez le contact téléphonique avec la clientèle.
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Vous travaillez de manière autonome, structurée et fiable.
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Même dans des situations stressantes, vous gardez une vue d’ensemble et aimez travailler en équipe.
Ce qui vous attend
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Une activité variée dans une entreprise à succès internationale
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Un environnement de travail moderne et une équipe collégiale
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Une semaine de travail de 40 heures et au moins 5 semaines de congés
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Des conditions d’emploi attractives et des avantages
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Un engagement temporaire d’un an avec possibilité d’un contrat permanent anticipé
Intéressé(e) ?
Veuillez postuler directement auprès de
Marigona Murati
par e-mail à
murati@workmanagement.ch
. Envoyez-nous vos dossiers de candidature complets incluant CV, certificats de travail et diplômes pertinents. #Rappi