Sachbearbeiter:in Kundendienst Küchen & Bäder

Chez Fust, la Suisse fait ses achats ! Nous sommes fiers d’être un fournisseur leader dans les domaines des appareils électroménagers, du multimédia/électronique de divertissement ainsi que de la rénovation de cuisines et salles de bains, et grâce à notre offre de services complète et nos prestations uniques, nous créons une véritable valeur ajoutée ! Rejoignez notre équipe et aidez-nous à continuer de créer des expériences clients ! Un emploi chez Fust, et ça roule !
Gestionnaire de service client cuisines & salles de bains
Tâches
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Traitement des réclamations de notre clientèle exigeante
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Passation de commandes supplémentaires auprès des fournisseurs
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Informations compétentes sur les prestations de garantie et leur exécution
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Soutien technique aux collaborateurs des ventes et de la planification
Exigences
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Formation achevée en menuiserie, sanitaire ou expérience professionnelle dans une fonction similaire
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Formation complémentaire dans le domaine AVOR, en tant que commercial technique ou commerciale technique, ou formation comparable est un avantage
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Volonté de changer professionnellement
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Attitude amicale et orientée client
Ce que nous offrons
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Conditions d’emploi
: horaires de travail largement flexibles, parkings gratuits, restaurant interne Coop avec un large choix à prix avantageux, locaux modernes et lumineux
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Avantages
: réductions dans différents formats Coop, 5 fois plus de points Coop-Super, jusqu’à 20 % de réduction sur diverses prestations d’assurance, abonnements mobiles et prépayés avantageux chez Coop Mobile, carte Reka : réductions à l’achat, rabais personnel également pour le partenaire (vivant sous le même toit), réduction sur l’offre de voyage ITS Coop Travel, bon de CHF 650.- pour l’achat d’un abonnement général CFF
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Formation continue
: formations internes, soutien pour les formations externes, possibilités de développement
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Communication & culture
: culture du tutoiement dans toute l’entreprise, orientation vers des valeurs communes, application interne pour la communication avec les collaborateurs
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Assurances
: caisse de pension : 2/3 payé par Coop (de base), différents plans d’épargne à la caisse de pension, prestations d’assurance généreuses et surobligatoires en cas d’accident et de maladie
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Vacances
: au moins 25 jours de vacances ou selon la CCT en vigueur, soutien possible pour congé sans solde
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Santé
: Update-Fitness : CHF 200.- de réduction sur l’abonnement annuel, conseil social d’entreprise gratuit et anonyme 24/7
Vos interlocuteurs chez Fust
Réal Essellier
Partenaire RH
Hélène Lelaure
Spécialiste du recrutement