Sachbearbeiter/in Kundendienst und Verkauf-Innendienst 50-60 % (m/w/d)

Avec nos marques BICO et happy, nous poursuivons la mission de créer bien-être et santé au quotidien grâce au meilleur sommeil. Nous recherchons, développons et produisons continuellement de nouvelles solutions pour des concepts de sommeil perfectionnés. Dans notre manufacture à Schänis, nous misons sur l'artisanat traditionnel et les technologies modernes pour fabriquer des matelas et des lits de première qualité répondant aux exigences les plus élevées.
Vos tâches
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Soutien du service client dans les opérations quotidiennes : traitement des demandes et commandes clients via différents canaux ainsi qu’aide à la planification des tournées
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Soutien du service vente interne pour la saisie des commandes clients
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Point de contact pour les demandes téléphoniques des clients ainsi que traitement des demandes par e-mail
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Soutien à l’accompagnement de nos clients finaux ainsi que des partenaires commerciaux
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Assurer un niveau de service élevé ainsi qu’une communication orientée solutions
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Collaboration étroite avec les départements internes tels que production, achats, service externe et service client
Votre profil
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Formation commerciale de base ou formation équivalente
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Première expérience professionnelle dans la vente interne, le service client ou dans un poste similaire
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Goût pour le contact quotidien avec la clientèle
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Très bonnes connaissances en allemand et en français (l’anglais et l’italien sont un avantage)
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Maîtrise des systèmes ERP et des applications MS Office courantes
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Orientation marquée client et service, grande capacité de communication et esprit d’équipe
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Méthode de travail fiable et structurée avec une forte motivation personnelle
Notre offre
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Fonction polyvalente dans un environnement international sur le site de production de Schänis
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Activités variées grâce aux canaux de vente directs et indirects ainsi qu’à l’ensemble de la chaîne de valeur de notre entreprise
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Courts circuits décisionnels grâce à une collaboration directe avec tous les domaines pertinents sur le site
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Atmosphère de travail ouverte et personnelle
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Avantages attractifs pour les employés ainsi que prestations sociales supérieures à la moyenne et solution de caisse de pension
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Bonne accessibilité en transports publics (Schänis/Bilten) et en voiture (40 minutes de Zurich, directement à la sortie d’autoroute)
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Parkings gratuits & bornes de recharge pour véhicules électriques
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Un environnement de travail reconnu pour ses produits d’excellence et les marques leaders BICO et happy
Devenez partie prenante de notre mission « pour un sommeil profondément sain » !
www.bico.ch/jobs

Animaux acceptés, Restaurant d'entreprise, Contribution employeur supplémentaire à la caisse de pension, Organisation multilingue, Fruits gratuits, Télétravail possible, Congé maternité rémunéré, Engagement développement durable, Accès à la formation, Rémunération des heures supplémentaires, Équipe diversifiée, Places de parking disponibles, Assurance accident, Smartphone professionnel, Travail à temps partiel, Congé sans solde possible, Kununu Top Company, Indemnité kilométrique, Rabais pour les collaborateurs, Boissons gratuites, Horaires de travail flexibles, Facilement accessible en transports en commun, Congé paternité rémunéré, Véhicule de fonction (dépend de la fonction)