Sachbearbeiter: in Kundenservice & Versand (100 %) – Telefon, Rechnungen, Grusskarten (Papeterie)

Ein Wort vorweg, von mir persönlich
Ich bin Philipp, Inhaber von Fotoeigenart. Ich schreibe dieses Inserat selbst, weil ich nicht irgendjemanden suche, der eine Liste abarbeitet, ich suche jemanden, der bei uns wirklich etwas bewegen will.
Wenn du in deinem jetzigen Job das Gefühl hast, dass du mehr könntest, als man dich lässt, lies weiter. Wenn du zufrieden bist mit klar abgegrenzten Aufgaben, festen Grenzen und wenig Mitsprache, dann ist das hier ehrlich gesagt nicht dein Job, und das ist völlig in Ordnung.
Wer sind wir?
Wir sind ein Verlag mit neun motivierten Teammitgliedern und gestalten und vertreiben Post- und Grusskarten für besondere Momente.
Was du bei uns tust
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Kundenadministration und Warenbewirtschaftung, nach einer gründlichen Einarbeitung in echter Mitverantwortung, nicht nur zuarbeitend
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Persönliche Kundenberatung per Mail und Telefon
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Offerten, Rechnungen, Retourenmanagement
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Lieferanten und Büromaterialbestellungen
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Aktive Mitarbeit im Versand und Lager, auch körperlich
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Wareneingang und Rechnungskontrolle
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Onlinebestellungen rüsten, verpacken und versenden
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In unseren Peakphasen (du weisst schon, wann Karten am meisten gebraucht werden) darf es auch mal eine Extrarunde sein, dafür ist bei uns auch mal Luft, wenn es ruhiger ist
Was du fachlich mitbringst
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Eine kaufmännische Grundausbildung, oder eine Ausbildung im Detailhandel (idealerweise Papeterie) mit Wunsch zur administrativen Weiterentwicklung
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Gute Deutschkenntnisse; Französisch ist ein Plus, aber keine Bedingung
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Sichere Anwenderkenntnisse in MS Office und idealerweise einem Warenwirtschafts-System
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Erfahrung in einer ähnlichen Tätigkeit ist von Vorteil, aber kein Muss
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Was mir als Mensch wichtiger ist als der Lebenslauf
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Du machst deinen Job nicht nur, sondern willst ihn auch gut machen – aus eigenem Antrieb und nicht, weil jemand zuschaut.
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Rückschläge sind für dich ein Grund, etwas anders zu machen, aber kein Grund, aufzugeben oder dich zu rechtfertigen.
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Du fragst eher „Was kann ich zum Gelingen beitragen?“ als „Was habe ich davon?“ – Beitrag vor Ego.
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Du kannst allein arbeiten, Verantwortung tragen und bist trotzdem gern Teil eines Teams.
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Du hast Humor. Im Ernst: Bei uns wird auch gelacht und nicht nur gearbeitet.
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Offene, direkte Kommunikation ist dir lieber als Diplomatie um den heissen Brei.
Wie wir arbeiten
Teamspirit wird bei uns grossgeschrieben. Wir unterstützen uns gegenseitig und arbeiten Hand in Hand. Klare Rollen, aber viel Eigenverantwortung. Regelmässige fachliche Meetings und persönliche 1:1-Gespräche, nicht nur, wenn etwas schiefläuft. Wir fördern Weiterbildung, fachlich wie persönlich, je nachdem wo du hinwillst. Fehler sind bei uns kein Drama, solange man daraus lernt, aber wir sagen uns auch unbequeme Dinge, wenn es nötig ist. Nach dem monatlichen Teammeeting gibt's gemeinsam Frühstück, ab und zu kochen wir zusammen oder machen einen Apéro.
Klingt das nach dir?
Schick mir dann dein aussagekräftiges Dossier und beantworte die Frage:
„Warum passt genau du zu uns?”
Ich lese jede Bewerbung selbst.
Mehr über uns findest du unter:
https://www.fotoeigenart.ch/de/page/ueber-uns
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Bei Fragen wende dich gerne an Sabrina Derungs oder mich.

Engagement développement durable, Accès à la formation, Politique d'égalité des chances, Petit-déjeuner gratuit, Boissons gratuites, Facilement accessible en transports en commun