Sachbearbeiter/in Kundenservice

Sachbearbeiter/in Kundenservice
(m/w | 80 - 100%)
Wir sind ein dynamisches und wachsendes Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen und bieten Ärzten, Zahnärzten sowie weiteren Klienten schweizweit innovative Abrechnungs- und Inkassodienstleistungen an. Unser Leistungsspektrum umfasst die vollständige Abwicklung der Honorarforderungen unserer Kunden, vom Druck und Versand der Rechnungen bis hin zum Einzug der Forderungen.
Zur Verstärkung unserer Abteilung Kundenservice suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und einsatzfreudige Persönlichkeit.
Deine Aufgaben
Eigenständige Betreuung von Abrechnungsprozessen im Factoring sowie Inkassodossiers im vorrechtlichen und rechtlichen Bereich
Analyse von offenen Forderungen und Einleitung situationsgerechter Massnahmen im Forderungseinzug – lösungsorientiert und mit Fingerspitzengefühl
Direkter Kontakt mit Kunden, Patienten, Krankenkassen und Behörden – telefonisch wie auch schriftlich
Bearbeiten von anspruchsvollen und abwechslungsreichen Kundenanliegen
Professionelle und serviceorientierte Kommunikation sowie Repräsentation der mediserv als kompetente Ansprechperson
Unterbreitung von Verbesserungsvorschlägen zur Steigerung der Servicequalität und Gestaltung von effizienten Prozessen.
Dein Profil
Ausbildung im kaufmännischen oder medizinischen Bereich sowie mindestens 3 Jahre Berufserfahrung
Deutsche Muttersprache und gute Französischkenntnisse
Erfahrung im Forderungseinzug von Vorteil
Fähigkeit Prioritäten zu setzen und ein Auge für das Detail
Kommunikationsstärke und offene Persönlichkeit
Hohe Eigenverantwortung und ein Streben nach stetiger Verbesserung
Teamplayer, welcher auch autonomes Arbeiten schätzt
Wir bieten
Ein hohes Mass an Selbstständigkeit basierend auf Vertrauen
Fortschrittliche Sozialleistungen
Die Möglichkeit einen Teil der Arbeit im Homeoffice zu verrichten
Ein motiviertes Team und Arbeitsumfeld, bei welchem die Kunden im Fokus stehen
Ein dynamisches Aufgabengebiet mit attraktiven Anstellungsbedingungen und realen Aufstiegschancen
Die Möglichkeit, Dich mit Deinen Kompetenzen und Fähigkeiten zu profilieren
Haben wir Dein Interesse an dieser Stelle geweckt? Dann freut sich
Frau
Imfeld
über Deine Bewerbung.
Es werden nur vollständige Bewerbungen berücksichtigt (CV, Motivationsschreiben, Arbeitszeugnisse und Diplome).
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mediserv AG - Neuengasse 5 - 2502 Biel/Bienne
Hoàng Diêp Imfeld
032 560 39 60
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www.mediserv.ch