Sachbearbeiter/in (m/w/d) Kundendienst 80-100%

Fournir aux personnes des bandages de haute qualité, des orthèses, des semelles orthopédiques et des bas de compression médicaux - telle est notre mission. De personnes à personnes : avec engagement et passion, environ 2'600 collaboratrices et collaborateurs dans le monde entier travaillent à remettre les gens en mouvement. Notre entreprise familiale est l'un des leaders du marché dans le secteur de la technologie médicale, et ce n'est pas un hasard. En Suisse (Oberrohrdorf AG), nous sommes une organisation de vente incluant notre propre logistique et employons actuellement 25 personnes. Nous sommes en croissance et recherchons dès maintenant pour renforcer notre service client un(e) :
Employé(e) administratif(ve) (h/f/d) Service client 80-100%
CE À QUOI TU PEUX T’ATTENDRE
•
Entreprise suisse saine avec une croissance durable
•
Image excellente et produits de qualité supérieure
•
Tâches variées dans un environnement de travail passionnant
•
Culture de feedback ouverte et voies de communication courtes
•
Conditions de travail modernes et attractives
•
Possibilités de développement personnel et professionnel
TES RESPONSABILITÉS
•
Réception et traitement de toutes les demandes clients ainsi que des commandes clients entrantes (détaillants spécialisés, pharmacies, médecins, cliniques, etc.)
•
Gestion des notes de crédit et des retours
•
Maintenance des données clients, articles et données de base dans le système ERP
•
Soutien actif aux ventes et au service extérieur
•
Correspondance client et facturation / relances
•
Soutien aux projets
•
Collaboration étroite avec la logistique, la gestion des produits et du marketing ainsi que d’autres services internes
•
Selon tes forces et intérêts, d’autres tâches peuvent être assumées
TON PROFIL PROFESSIONNEL
•
Formation commerciale ou qualification équivalente
•
Expérience dans le service commercial interne / service client ou gestion des commandes
•
Maîtrise de MS Office ainsi qu’idéalement expérience avec des systèmes ERP/CRM
•
Langue maternelle allemande ainsi que bonnes connaissances orales et écrites en français (B2)
TON PROFIL PERSONNEL
•
Joie à saisir et traiter systématiquement les commandes clients
•
Travail soigneux, structuré et efficace avec une grande précision de saisie
•
Joie du contact quotidien avec les clients ainsi qu’une communication amicale et orientée solutions
•
Esprit d’équipe et flexibilité
Si tu te sens concerné(e), envoie-nous volontiers tes dossiers de candidature complets (CV et certificats). Nous nous réjouissons de faire ta connaissance ! Nos avantages
Rémunération / Temps de travail
•
13e mois
•
Semaine de 40 heures
•
KTV et UVG payés à 100% par nous + UVG complémentaire en section privée
•
Caisse de pension : 60% employeur / 40% employé
•
En cas de temps partiel : caisse de pension avec déduction de coordination proportionnelle
Vacances
•
25 jours de vacances - droit croissant avec l’âge
•
Jours fériés supplémentaires : 1er mai, 24 et 31 décembre (offerts par l’entreprise)
•
Jusqu’à 4 jours de bonus santé
Sur place
•
Place de parking dans le garage souterrain de l’entreprise
•
Boissons gratuites au bureau
Formation continue
•
Soutien financier et temporel pour les formations initiales et continues
Santé
•
Vaccination antigrippale gratuite
•
Adhésion à l’association des bienfaiteurs du Centre des paraplégiques de Nottwil

Contribution employeur supplémentaire à la caisse de pension, Télétravail possible, Places de parking disponibles, Semaine de 40 heures, Assurance accident, Assurance complémentaire, Travail à temps partiel, Boissons gratuites