Sachbearbeiter:in Service & Projekte 100 %

Vos tâches
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Pour nos membres, vous êtes souvent le premier point de contact. Vous répondez aux questions, traitez les demandes et veillez à ce que nos processus administratifs fonctionnent de manière fiable.
Vos tâches comprennent notamment :
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Traitement des adhésions, des départs et des notifications de modifications
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Informations téléphoniques et écrites à nos membres en allemand et en français
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Facturation et gestion des rappels en lien avec les cotisations des membres
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Travaux administratifs généraux et correspondance
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Participation à des projets et événements tels que le congrès medifuture
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Organisation d’ateliers et de webinaires
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Responsabilité des archives vsao
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Soutien au développement de nos services et processus
Le poste est principalement axé sur le service aux membres et le traitement autonome des tâches administratives. Selon vos intérêts, vos points forts et votre engagement, il est également possible de prendre en charge des tâches supplémentaires et de participer à des projets associatifs.
Votre profil
Vous disposez d’une formation commerciale de base (EFZ) et vous vous sentez à l’aise dans un environnement où l’autonomie, la fiabilité et le travail d’équipe sont essentiels.
De plus, vous possédez :
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Une maîtrise courante de l’allemand et du français, à l’oral comme à l’écrit
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Le plaisir du contact humain ainsi qu’une forte orientation service
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Une méthode de travail structurée, soigneuse et efficace
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La capacité à établir des priorités et à garder une vue d’ensemble même en période de forte charge de travail
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De l’initiative et la volonté de réfléchir et de proposer des améliorations
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De bonnes connaissances pratiques de Microsoft 365
Des connaissances en italien ainsi qu’une expérience avec Microsoft Dynamics 365 Business Central sont un atout.
Nous vous offrons
Chez nous, vous trouverez plus qu’un poste administratif classique. Vous travaillez dans une équipe engagée et serviable, avec des processus décisionnels courts et un échange ouvert.
Nos collaborateurs apprécient particulièrement :
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La grande flexibilité au quotidien
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La possibilité de travailler partiellement en télétravail
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L’équipe collégiale et solidaire
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La liberté d’apporter et de mettre en œuvre ses propres idées
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La possibilité de développer les tâches et les domaines de responsabilité
Un lieu de travail central à Berne ainsi que des conditions d’emploi modernes et des prestations sociales attractives complètent notre offre.
Intéressé(e) ?
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature électronique adressée à Nicole Gasser, responsable Service & Projets, à l’adresse
gasser@vsao.ch
. Pour toute information sur le poste, Mme Gasser se tient également à votre disposition par téléphone au 031 350 44 94.