Sachbearbeiter/in Verkauf & Touroperating Pauschalreisen 80-100%

Vos tâches
Pour notre équipe Voyages à forfait au siège principal à Windisch, nous recherchons une personne motivée et orientée service avec un talent organisationnel prononcé. Dans cette fonction variée, vous accompagnez nos clients depuis le conseil jusqu’à la réservation et la réalisation réussie du voyage. Vous êtes en étroite communication avec les clients, le personnel de conduite ainsi que nos partenaires et contribuez de manière significative à une expérience de voyage sans accroc. Si vous aimez prendre des responsabilités, garder une vue d’ensemble et êtes passionné(e) par le secteur du voyage, nous nous réjouissons de faire votre connaissance. •
Vente et conseil de nos circuits, voyages d’aventure et offres de groupe
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Accompagnement de nos clients avant, pendant et après le voyage
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Traitement des réservations, modifications et demandes clients
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Coordination avec les hôtels, restaurants, agences et autres prestataires
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Élaboration des documents de voyage pour les clients et le personnel de conduite
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Suivi et soutien continus de nos voyages depuis le bureau
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Interlocuteur(trice) pour le personnel de conduite ainsi que les partenaires durant la réalisation du voyage
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Traitement des retours et réclamations
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Participation aux salons, événements de vente et manifestations clients
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Soutien aux activités marketing et commerciales
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Possibilité de prendre en charge des tâches de formation et d’accompagner nos apprentis dans le domaine de l’exploitation touristique et du conseil en voyages
Votre profil
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Formation dans le secteur du voyage ou formation commerciale comparable
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Expérience en tant que formateur(trice) pratique et/ou cours de formateur(trice) professionnel(le) achevé(e) un atout
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Expérience en vente et conseil à la clientèle
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Goût du contact humain et forte orientation service
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Travail autonome, structuré et fiable
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Talent organisationnel ainsi que capacité à garder une vue d’ensemble même dans des situations stressantes
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Bonne maîtrise de l’allemand à l’oral et à l’écrit, autres langues un atout
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Maîtrise des applications Microsoft Office courantes
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Connaissances des destinations en Europe un atout
Nous vous offrons
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Une activité variée avec beaucoup d’autonomie
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Une équipe motivée et collégiale
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Des voies de décision courtes et un environnement de travail dynamique
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La possibilité de contribuer activement à la conception et au succès de nos voyages
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Des réductions attractives sur les voyages au sein du groupe EUROBUS
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Un poste moderne au siège principal à Windisch
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Des voyages d’étude réguliers pour approfondir les connaissances des destinations
Êtes-vous prêt(e) à relever ce défi passionnant et responsable au sein d’une équipe dynamique ? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet.