Sachbearbeiter Innendienst (m/w) 80-100%

En tant que prestataire de services en ressources humaines, Yellowshark AG est spécialisé dans le placement de professionnels dans les domaines commercial et administratif.
Pour plusieurs de nos clients, nous recherchons actuellement des talents linguistiques passionnés par la gestion des commandes et capables de garder une vue d'ensemble sur des processus complexes. Ceux qui aiment accompagner les clients de manière professionnelle et gérer les processus efficacement trouveront chez nous des opportunités passionnantes pour mettre leurs compétences en pratique.
Tâches
- Interlocuteur principal pour les clients nationaux et internationaux et gestion compétente de toutes les demandes clients
- Gestion autonome de l’ensemble du processus de vente, de l’élaboration de l’offre à la vérification de la commande jusqu’à l’exécution complète de A à Z
- Communication professionnelle et assurée en allemand, anglais et français (assistance téléphonique et écrite aux clients)
- Planification, coordination et suivi des livraisons ainsi que des échéances pour garantir un déroulement sans accroc
- Responsabilité de la gestion des réclamations avec un accent sur des solutions rapides et pratiques afin de maximiser la satisfaction client
Profil
- Formation de base commerciale ou technique
- Plusieurs années d’expérience professionnelle en service interne ou en conseil technique avec un bagage technique
- Maîtrise approfondie de l’allemand, très bonnes connaissances du français et bonnes compétences en anglais à l’oral et à l’écrit
- Maîtrise des systèmes SAP et bonnes connaissances de la suite MS Office (systèmes CRM et Microsoft)
- Vous êtes flexible, fiable et une personne engagée avec de l’initiative personnelle
Informations complémentaires
- Horaires de travail flexibles
- Conditions d’emploi progressistes
- Travail garanti en mode hybride ou à domicile
- Environnement de travail international
- Activités à responsabilités