Sachbearbeiter Kundendialog und Triage (w/m/d)

Agent de dialogue client et triage (h/f/d)
Service client / Berne
/ Étudiants & Juniors
/ Temporaire
/ 30%
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Ce qui vous attend
En tant que membre de Mobi24 AG, une entreprise du groupe Mobiliar, vous assistez et conseillez nos clientes et clients dans notre centre de contact lors de situations exceptionnelles et d’urgences.
Ce que vous accomplissez chez nous
Vous répondez aux appels de nos clientes et clients en dehors des heures d’ouverture des agences générales de Mobiliar.
Vous fournissez des informations simples à nos clients, effectuez des changements d’adresse et transmettez les demandes de rappel aux agences générales.
Vous enregistrez électroniquement les sinistres et prenez en charge d’autres tâches administratives.
Ce que vous apportez
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Études en cours ou apprentissage achevé
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Goût du contact client ainsi que de solides compétences en communication
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Esprit d’équipe et méthode de travail autonome et orientée client
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Flexibilité et grande résistance au stress
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Disponibilité pour des horaires irréguliers et parfois courts (par ex. matin, midi, soir jusqu’à 20h30 ainsi que les week-ends et jours fériés)
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Maîtrise courante de l’allemand ainsi que bonnes connaissances en italien. Des connaissances solides supplémentaires en français sont un atout
Travailler chez nous
Votre engagement débute en octobre 2026 ou selon accord et est limité à un an, avec possibilité de prolongation. Le taux d’activité est de 30%. Pendant les mois d’été, un taux d’activité plus élevé est possible sur accord.
Vous trouverez plus d’informations sur notre engagement en tant qu’employeur ci-dessous.
Curieux ?
Alors postulez maintenant, rapidement et simplement, même sans lettre de motivation.
Remarque : Nous pourvoyons ce poste sans l’aide de prestataires externes en ressources humaines.
Questions concernant la candidature
Marie D'Onofrio
Attraction des talents
E-mail
marie.donofrio@mobi.ch
Contact téléphonique
031 389 62 56
Questions concernant le poste
Paola Valente
Responsable de ligne / People Lead
Contact téléphonique
031 389 27 34