Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Talent organisationnel avec plaisir du contact client
Souhaitez-vous assumer une fonction polyvalente où le contact client, l'administration et les processus modernes se rejoignent ? Alors une tâche variée vous attend au sein d'une équipe rodée, où vous prendrez des responsabilités, accompagnerez les clientes et clients de manière compétente et contribuerez activement au développement de processus efficaces.
Vos tâches
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Accompagner et conseiller les clientes et clients par téléphone ainsi que par écrit
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Suivre l'ensemble du processus d'offre et de contrat, de la création à l'archivage et à la documentation
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Traiter les facturations clients ainsi que gérer les données clients et contrats
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Établir des statistiques, analyses et rapports
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Contribuer à la conception et à l'optimisation des processus internes ainsi qu'à l'apport de nouvelles idées pour améliorer les processus
Votre profil
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Formation commerciale de base EFZ
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Expérience professionnelle dans le service client, le service commercial interne, le backoffice ou dans une fonction administrative est un atout
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Personnalité avec une forte orientation client ainsi qu'une pensée en réseau et plaisir à collaborer avec différents groupes d'intérêt
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Mode de travail orienté équipe, autonome et axé sur les solutions
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Allemand : maîtrise parfaite (C2)
Votre perspective
Attendez-vous à une activité variée et responsable avec beaucoup de contact client et une marge de manœuvre créative. Un environnement de travail moderne, des conditions d'emploi attractives ainsi qu'une équipe collégiale valorisant la cohésion et le soutien mutuel vous attendent. De plus, vous avez la possibilité de participer activement à la conception des processus et de vous développer tant professionnellement que personnellement.
Entrée
Immédiate ou selon accord
Lieu de travail
Région de Nidwald
Prêt pour le prochain défi ? Alors contactez-nous. La consultante en personnel Karin May-Käslin (041 618 31 33) se réjouit de recevoir votre dossier de candidature complet et vous accompagnera volontiers dans votre parcours professionnel.