Sachbearbeiter Schaden Assistance - Französisch (m/w/d)

Bienvenue dans ton avenir !
55 000 collègues dans 215 pays et territoires. Ensemble, nous réinventons l'assurance chaque jour - et construisons l'avenir pour tous. Bienvenue dans une communauté forte où tu fais bouger les choses dès le départ. Ensemble, nous évoluons !
Gestionnaire sinistres Assistance - Français (h/f/d)
133985 | 80 - 100 % | Oerlikon, Zurich | Hybride
Es-tu motivé par l'idée d'aider rapidement et de manière orientée solution les clients dans des situations de voyage et de panne exigeantes ? Aimes-tu travailler dans un environnement dynamique où aucun sinistre ne ressemble à un autre et où tu es en contact quotidien avec différentes langues et cultures ?
Dans ce rôle, tu renforces la division sinistres chez Zurich Suisse dans le domaine de l'assistance sinistres et contribues de manière importante à notre succès commun. Tu es l'interlocuteur direct de nos clients, tu traites activement les sinistres de voyage et de panne en Suisse et à l'étranger et tu évalues les dossiers de prestations dans les domaines de l'assistance panne, des frais d'annulation et de la protection voyage. Tu communiques régulièrement par écrit et par téléphone avec les clients, travailles en étroite collaboration avec les partenaires, les agences de voyage ainsi que les départements souscription et terrain, assurant ainsi un traitement professionnel et efficace des sinistres.
Ce qui t’attend
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Tu traites activement les sinistres de voyage et de panne en Suisse et à l'étranger.
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Tu évalues les dossiers de prestations dans les domaines de l'assistance panne, des frais d'annulation et de la protection voyage.
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Tu es en contact régulier écrit et téléphonique avec nos clients.
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Tu communiques étroitement avec les partenaires, les agences de voyage et d'autres interfaces.
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Tu soutiens les départements souscription et terrain sur les questions sinistres.
Ce qui te caractérise
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Formation commerciale (CFC) ou diplôme équivalent
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Expérience professionnelle de plusieurs années dans le secteur de l'assurance, du voyage ou du tourisme
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Très bonnes connaissances en allemand et en français, toute autre langue étrangère comme l'anglais est un grand avantage
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Forte orientation client, service et solution
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Bonne capacité d'analyse, résistance au stress et fiabilité
Bon à savoir
Temps partiel ou temps plein : 80 - 100 %
Lieu de travail :
Oerlikon, Zurich
Entrée en fonction : dès maintenant ou à convenir
Déplacements : Aucun
Travail hybride : jusqu'à 40 %
Tout sur ta candidature
Tu peux postuler directement en ligne dans un premier temps - il te suffit d'avoir ton CV. Plus d'informations sur le processus de candidature sont disponibles
ici
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Nous attachons de l'importance à un processus de candidature efficace et respectueux. L'équipe Talent Acquisition examine ta candidature personnellement, sans recours à l'intelligence artificielle. Dès ta première rencontre personnelle avec le responsable concerné, tu recevras toujours un retour individuel. Car nous sommes convaincus que des retours pertinents reposent sur un échange personnel.
Pour ce poste, nous ne collaborons pas avec des agences de recrutement. Les candidatures spontanées ne seront ni prises en compte ni rémunérées.
Tu as encore des questions ? Eleni, Talent Acquisition Consultant, est à ta disposition au +41 44 628 20 51.