Sachbearbeiter Technischer Kundendienst m/w 100 % (Elektromonteur, Radio-/TV-Elektriker)

Vos tâches
Vous conseillez notre clientèle au téléphone sur les systèmes de communication de porte dans tous les aspects techniques (demandes d'offres, problèmes d'installation, commandes) en allemand et en français. Vous élaborez des solutions pour de nouvelles tâches, traitez des commandes spéciales et créez des documents techniques (schémas d'installation, dessins mécaniques et documents d'accompagnement). Vous soutenez les collègues du service extérieur dans l'élaboration de projets et favorisez une collaboration optimale avec les services internes et externes. Vous aimez surtout travailler en équipe, mais aussi de manière autonome, ponctuelle et précise.
Pour accomplir ces tâches efficacement, vous avez suivi une formation de base en électrotechnique en tant que monteur électricien ou électricien multimédia / radio-TV.
Vous avez une longueur d'avance si vous avez déjà acquis une première expérience en technologie réseau (VoIP) et souhaitez vous former davantage dans ce domaine.
Profil requis
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Formation
électrotechnique
achevée et plusieurs années d'expérience professionnelle
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Goût pour le contact client téléphonique et écrit ainsi qu'une grande capacité de communication
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Vous gardez la tête froide même dans les situations stressantes et agissez avec discernement
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Vous appréciez le travail en équipe et vous vous impliquez activement dans la collaboration
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Une manière de travailler autonome et efficace est pour vous une évidence, tout en gardant toujours un œil sur l'équipe et les autres domaines
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Maîtrise sûre de MS Office ainsi qu'expérience avec les systèmes ERP et CAO
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Allemand comme langue principale ainsi que
bonnes connaissances en français
Nous
offrons
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conditions d'emploi modernes et un climat de travail agréable
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infrastructure adaptée à l'époque
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possibilités de formation continue
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une hiérarchie plate pour des voies de décision courtes
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prestations sociales surobligatoires et cinq semaines de vacances
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très bonne connexion aux transports publics (arrêt de bus «Strandbad» devant le bâtiment)
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boissons chaudes gratuites
Êtes-vous intéressé ?
Alors veuillez envoyer vos dossiers de candidature complets par voie électronique à
Madame Ferize Rodoplu,
Ressources humaines.
Renseignements spécifiques au poste et à la fonction
sont volontiers fournis par
Monsieur
Daniele Ferrara,
Responsable Service client technique
, 044 782 60 00
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