Sachbearbeiter Unregelmässigkeitsdienst (m/w/d)

Dans notre Cargo Logistik Center Burgdorf, vous faites partie d'une famille de 120 personnes. Au cœur du canton de Berne, vous bénéficierez d'une infrastructure généreuse, d'outils de travail modernes et d'une ambiance collégiale dynamique.
Agent de traitement des irrégularités (h/f/d)
Démarrage selon accord | Burgdorf BE
Vos tâches
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Reconnaître rapidement les irrégularités, les enregistrer et les traiter selon leur urgence
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Contrôle quotidien des marchandises dans le dépôt de transbordement
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Entretiens clients ciblés pour clarifier les situations
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Gestion complète des sinistres avec les clients
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Enregistrement et coordination des livraisons complémentaires
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Briefing et débriefing des chauffeurs
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Soutien dans le traitement des listes de chargement
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Autres diverses tâches administratives dans le domaine du transport / de la planification
Ce que vous apportez
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Formation commerciale de base avec expérience professionnelle, de préférence dans le transport ou la logistique
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Capacité d'assimilation rapide et aptitude à comprendre des contextes complexes
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Résistance au stress, esprit d'équipe ainsi qu'une attitude sûre et calme même dans des situations agitées
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Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit
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Bonnes connaissances du français à l'oral et à l'écrit
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Maîtrise de MS Office, SAP est un atout
Qui nous sommes
Aucune entreprise de notre taille n'est aussi familiale que la nôtre, chez nous chacun a une voix. Nous nous tutoyons du stagiaire au chef et entretenons la proximité au sein de l'équipe ainsi qu'avec la direction. Nous offrons diverses possibilités de carrière et de développement, que nous discutons régulièrement avec vous lors d'évaluations de poste et nous vous soutenons dans vos formations continues.