Sachbearbeiter Verkaufinnendienst (m/w) 80-100%

En tant que prestataire de services en ressources humaines, Yellowshark AG est spécialisé dans le placement de professionnels dans les domaines commercial et administratif.
Pour plusieurs de nos clients, nous recherchons actuellement des talents linguistiques passionnés par la gestion des commandes et capables de garder une vue d'ensemble sur des processus complexes. Ceux qui aiment accompagner les clients de manière professionnelle et gérer les processus efficacement trouveront chez nous des opportunités passionnantes pour mettre leurs compétences en pratique.
Tâches
- Service client téléphonique et écrit
- Vous prenez en charge la gestion complète des ventes et des commandes, de l'établissement des offres à la vérification des commandes jusqu'à la gestion autonome
- Vous planifiez et coordonnez les livraisons, surveillez les délais et échéances afin d'assurer un déroulement sans accroc
- Communication assurée en allemand, anglais et français avec un comportement toujours professionnel
- La gestion des réclamations fait également partie du quotidien - vous avez une affinité pour les demandes clients et trouvez des solutions rapides et pratiques pour une grande satisfaction client
Profil
- Formation commerciale de base
- Plusieurs années d'expérience professionnelle en service client / service commercial
- Connaissances linguistiques solides en allemand, très bonnes connaissances en français et bonnes connaissances en anglais à l'oral et à l'écrit
- Maîtrise des systèmes SAP et bonnes connaissances de la suite MS Office (systèmes CRM et Microsoft)
- Vous êtes flexible, fiable et une personne engagée avec de l'initiative personnelle
Informations complémentaires
- Horaires de travail flexibles
- Conditions d'emploi progressistes
- Travail garanti en mode hybride ou télétravail
- Champ d'activité international
- Activités à responsabilités