Sachbearbeiter Warranty & Claims (m/f/x)

Vos tâches
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Vous saisissez, vérifiez et comptabilisez les demandes de garantie et les cas de bonne volonté dans les systèmes informatiques correspondants
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Vous traitez et évaluez les cas de sinistre conformément aux directives du fabricant et aux règles internes, et vous vérifiez la plausibilité des coûts encourus
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Vous surveillez les retours de pièces et assurez un suivi rigoureux des dossiers ouverts
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Vous communiquez avec les clients, les partenaires commerciaux et les départements internes en allemand et en français
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Vous traitez les réclamations et les cas d'escalade et veillez à une résolution rapide
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Vous établissez des analyses, des indicateurs clés et des rapports de coûts
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Vous surveillez les coûts de garantie, de bonne volonté et de valeur résiduelle et produisez les rapports correspondants
Vos qualifications
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Vous disposez d'une formation commerciale achevée ou d'une qualification équivalente
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Vous avez une compréhension technique dans le domaine des moteurs, des engins de chantier ou des véhicules utilitaires ; une expérience correspondante est un avantage
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Vous êtes de langue maternelle allemande ou française et possédez d'excellentes connaissances de l'autre langue
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Vous maîtrisez parfaitement Microsoft Office 365 et avez de l'expérience avec les systèmes ERP ; des connaissances SAP sont un atout
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Vous êtes une personne capable de travailler en équipe, avec une forte orientation client, un esprit analytique et de grandes capacités de communication. Vous êtes fiable, responsable et travaillez de manière autonome
Notre offre
Vous avez la possibilité de plonger dans le monde du travail et de vivre une expérience variée et passionnante au sein d'une entreprise familiale internationale. Nous vous offrons la possibilité de prendre en charge des tâches intéressantes, d'assumer des responsabilités et de développer vos idées. Vous serez formé, soutenu et accompagné par une équipe dynamique. Vous bénéficierez de conditions de travail modernes telles que des horaires flexibles, la possibilité de travailler en télétravail, un restaurant d'entreprise et de nombreux autres avantages. Le lieu de travail est situé à Bulle, dans la belle région du Pays-d'Enhaut. Planifiez avec nous votre développement personnel et professionnel.
Pour garantir un processus de candidature équitable, nous n'acceptons pas les candidatures par courrier postal ou électronique.
Ce poste est soumis à un processus de vérification des antécédents, ce processus est réalisé par notre partenaire externe Aequivalent.
Avons-nous suscité votre intérêt ? Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature en ligne. Pour toute question, veuillez contacter Anna KOMARDINA.
Une passion. De nombreuses opportunités.
L'entreprise
​ Liebherr Machines Bulle SA est le centre de compétence pour les moteurs à combustion (moteurs diesel et à gaz) ainsi que pour les composants hydrauliques (pompes et moteurs à pistons axiaux). L'entreprise développe et fabrique divers produits utilisés dans les domaines du génie civil, de l'exploitation minière, de l'agriculture, de l'énergie décentralisée, de la construction de machines et d'installations, ainsi que de l'aéronautique.​
Localisation
Liebherr Machines Bulle SA
7, Rue Hans-Liebherr
1630 Bulle
Suisse (CH)
Contact
Anna KOMARDINA
+41 26 913 31 11