SachbearbeiterIn Fallführung Asyl

Vos tâches
• Prise en charge autonome des cas et triage ainsi que clarification des compétences, des besoins et de la situation personnelle
• Vérification de la subsidiarité, des droits et des prestations définies ainsi que préparation des demandes et des bases de décision
• Conseil à la clientèle ainsi que développement et mise en œuvre de plans individuels d’objectifs et d’intégration
• Organisation et coordination des rendez-vous et des mesures liées aux cas
• Collaboration étroite avec les communes et les autorités cantonales ainsi qu’avec les services d’accompagnement, de santé, les écoles, les offres d’intégration et d’autres services spécialisés
• Gestion complète et à jour des dossiers, des délais, des tâches en suspens, des paiements et du reporting dans le système spécialisé
• Assurance d’une communication fiable avec les communes et les interfaces internes
• Réalisation d’enquêtes standardisées et demande des documents manquants
• Préparation professionnelle ou validation des prestations et des demandes dans le cadre des compétences déléguées
• Recours aux services spécialisés appropriés et coordination des entretiens et rendez-vous liés aux cas
• Identification des situations complexes, litigieuses ou à risque et escalade en temps utile à la direction d’équipe
• Soutien actif de la clientèle pour la stabilisation et la promotion de l’intégration sociale et professionnelle
Votre profil
• Formation commerciale ou sociale ou études avec expérience approfondie en gestion de cas
• Bonne connaissance des bases dans le domaine de l’asile et de l’aide sociale ainsi qu’idéalement expérience avec KLIB
• Expérience dans la gestion autonome des cas et le conseil
• Bonnes compétences en communication écrite et orale
• Compétences marquées en organisation et en gestion de soi
• Capacité de conseil, de coordination et de gestion des conflits
• Maîtrise des situations sociales complexes et des différents groupes cibles
• Grande rigueur dans la gestion des dossiers, des délais et des informations confidentielles
• Approche professionnelle de la proximité et de la distance
• Personnalité résistante, autonome et responsable
Pourquoi nous?
• Une activité porteuse de sens et polyvalente avec une valeur ajoutée sociétale
• Conditions de travail équitables et attractives selon la convention collective de travail du secteur des services de la région de Bâle
• Belles possibilités d’évolution et perspectives
• Une culture d’entreprise appréciative, collégiale et respectueuse
• Des lieux de travail modernes et attractifs avec une infrastructure informatique contemporaine