Sachbearbeiterin/Sachbearbeiter Kundendienst 80 - 100 % (a)

Swiss Lotto, EuroMillions, EuroDreams, Sporttip oder Rubbellose - mit unseren Produkten unterstützen wir den Sport, die Kultur, Natur und Soziales jedes Jahr mit über 500 Millionen Franken und begeistern täglich tausende von Kunden.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per 1. Dezember 2026 oder nach Vereinbarung Sie als engagierte, kommunikative und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit.
Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden sowie unsere Verkaufsstellen und sorgen mit Ihrem Engagement für ein positives Kundenerlebnis. Ob per Telefon oder per E-Mail: Sie beantworten Fragen kompetent, finden Lösungen und unterstützen bei technischen sowie produktspezifischen Anliegen rund um die vielfältige Swisslos-Welt.
Gemeinsam mit Ihrem Team stellen Sie sicher, dass Anfragen schnell, zuverlässig und kundenorientiert bearbeitet werden. Dabei behalten Sie auch in hektischen Situationen den Überblick und tragen aktiv zur hohen Servicequalität von Swisslos bei.
Das bringen Sie mit:
Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/Kaufmann EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung
Deutsch als Muttersprache sowie gute Italienischkenntnisse
Französisch- und/oder Englischkenntnisse von Vorteil
Freude am direkten Kundenkontakt und an der lösungsorientierten Bearbeitung von Anliegen
Interesse an Lotterieprodukten, Sportwetten und digitalen Entwicklungen
Fähigkeit, komplexe Themen verständlich, freundlich und professionell zu vermitteln
Gute Anwenderkenntnisse in MS Office
Teamgeist, Eigeninitiative und eine zuverlässige Arbeitsweise
Das zeichnet Sie aus:
Sie arbeiten gerne mit Menschen, kommunizieren offen und freundlich und behalten auch bei hohem Arbeitsaufkommen einen kühlen Kopf. Neue Herausforderungen motivieren Sie und Sie schätzen es, gemeinsam mit Ihrem Team jeden Tag einen wertvollen Beitrag für unsere Kundinnen und Kunden zu leisten.
Flexible Arbeitszeiten sind für Sie selbstverständlich und Einsätze am Abend oder am Samstag stellen für Sie kein Problem dar.
Darauf können Sie sich freuen:
Ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet
Ein motiviertes, kollegiales und hilfsbereites Team
Moderne Arbeitsbedingungen im Herzen von Basel
Möglichkeit zu Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung
Entwicklungsmöglichkeiten in eine unseren Spezialisten-Rollen
Fortschrittliche Sozialleistungen und eine eigene Kantine
Fühlen Sie sich angesprochen? Dann freuen wir uns auf Ihr vollständiges Bewerbungsdossier über unser Rekrutierungstool. Für Fragen steht Ihnen Frau Martina Luchsinger, Personalfachfrau, unter 061 284 11 11 gerne zur Verfügung. Swisslos Interkantonale Landeslotterie Genossenschaft, Lange Gasse 20 / Postfach, 4002 Basel.