Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Sozialhilfe Asyl- und Flüchtlingswesen (a)

Le Kanton Luzern recherche un(e) Sachbearbeiter(in) en aide sociale. Cette position offre un environnement dynamique et diversifié.
Tâches
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Accueillir et traiter les demandes des réfugiés à Luzern.
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Gérer les cas de clients et évaluer les demandes d'aide sociale.
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Entretenir des contacts avec des partenaires externes et gérer les données.
Compétences
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Titulaire d'un diplôme commercial ou équivalent, avec un intérêt pour l'aide sociale.
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Compétences interpersonnelles et empathie dans le travail.
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Capacité à travailler de manière structurée sous pression.
Agent / Agente administratif(ve) Aide sociale, asile et affaires des réfugiés (a)
80% - 100% | Lucerne
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Monotonie ? Nous ne connaissons pas. Notre force ? La diversité. Nous recherchons une personne engagée souhaitant contribuer dans un environnement dynamique au cœur de l'actualité mondiale.
Vos tâches
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En tant que premier contact pour les personnes réfugiées dans le canton de Lucerne, vous recevez leurs demandes et les traitez.
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En tant qu'agent administratif responsable du dossier, vous prenez en charge de manière autonome des tâches importantes telles que les entretiens avec les clients (prise en charge du dossier, conseils courts, transmission d'informations, etc.), l'examen de fond des demandes d'aide sociale concernant la compétence, le besoin, le calcul et le versement de l'aide sociale économique selon les lois cantonales, etc.
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Vous êtes responsable de la gestion des données - de l'inscription à la clôture du dossier.
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Vous entretenez des contacts compétents avec des tiers, tels que les caisses maladie, assurances, autorités.
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Dans ce domaine varié, vous êtes soutenu(e) par des collègues engagés et serviables.
Votre profil
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Vous possédez un apprentissage commercial CFC ou une formation équivalente.
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Vous souhaitez acquérir des connaissances spécialisées dans les domaines de l'aide sociale légale ainsi que des questions de subsidiarité et d'assurances sociales. Nous vous soutenons volontiers.
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Le travail avec des personnes de différentes origines culturelles vous plaît et vous les abordez avec empathie et une attitude positive.
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Avec votre manière de travailler précise et structurée, vous abordez les tâches complexes avec motivation et restez calme même dans les phases intenses.
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Devenez membre de notre équipe ouverte et pleine d'humour.
Ce à quoi vous pouvez vous attendre
Nos domaines d'action sont aussi variés que nous.
Environnement, infrastructure, finances, sécurité, santé, éducation et bien plus encore - ensemble, nous façonnons le canton de Lucerne.
Avec nous, vous progressez.
Nous offrons des possibilités de carrière et de développement attractives et passionnantes - tant dans la direction que pour les experts spécialisés.
Nous travaillons de manière flexible et intelligente.
Le travail mobile et flexible a une grande importance chez nous. Plus de la moitié de nos collaborateurs travaillent à temps partiel et réalisent leurs objectifs professionnels en harmonie avec leurs engagements privés.
Vous bénéficiez chez nous.
Offres de formation continue attractives
, plateformes de réduction pour les employés, offres mobiles et internet, Next Bike, remises sur flotte, et autres avantages.
Tous nos avantages en un coup d'œil
Votre employeur
Travailler pour le
canton de Lucerne
signifie façonner l'avenir - celui du canton, de ses habitants et pas moins du vôtre. Plus de 7'000 collaborateurs dans 200 professions différentes contribuent chaque jour à la qualité de vie exceptionnelle de notre canton.
Le
Service des affaires d'asile et des réfugiés
(DAF) du Département de la santé et des affaires sociales est responsable de la direction stratégique et opérationnelle des affaires d'asile et des réfugiés dans le canton de Lucerne. Avec ses quelque 350 collaborateurs engagés, le DAF assure, outre l'hébergement et l'accompagnement, l'aide sociale pour les personnes relevant du domaine de l'asile et des réfugiés et favorise leur intégration dans la société et sur le marché du travail.
Le « a » dans le titre du poste signifie « tous ». Le canton de Lucerne est synonyme de diversité et de pluralité.
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Votre lieu de travail
Brünigstrasse 25, Lucerne
Votre contact
Département de la santé et des affaires sociales
Service des affaires d'asile et des réfugiés
Disney Garcia
Chef d'équipe traitement des dossiers aide sociale * service social
+41 41 288 32 90
https://daf.lu.ch/
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