Sachbearbeiterin / Sachbearbeiter Sozialhilfe Asyl- und Flüchtlingswesen (a)

Agent / Agente administratif(ve) Aide sociale, asile et affaires des réfugiés (a)
80% - 100% | Lucerne | immédiatement ou selon accord
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Monotonie ? Nous ne connaissons pas. Notre force ? La diversité. Nous recherchons une personne engagée qui souhaite contribuer dans un environnement dynamique au cœur de l’actualité mondiale.
Vos tâches
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En tant que première personne de contact pour les personnes réfugiées dans le canton de Lucerne, vous recevez leurs demandes et les traitez.
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En tant qu’agent administratif responsable du dossier, vous prenez en charge de manière autonome des tâches importantes telles que les entretiens avec les clients (prise en charge du dossier, conseils courts, transmission d’informations, etc.), l’examen de fond des demandes d’aide sociale concernant la compétence, le besoin, le calcul et l’octroi de l’aide sociale économique selon les lois cantonales, etc.
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Vous êtes responsable de la gestion des données – de l’inscription à la clôture du dossier.
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Vous entretenez des contacts compétents avec des tiers, tels que les caisses maladie, assurances, autorités.
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Dans ce domaine varié, vous êtes soutenu(e) par des collègues engagés et serviables.
Votre profil
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Vous possédez un apprentissage commercial CFC ou une formation équivalente.
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Vous souhaitez acquérir des connaissances spécialisées dans les domaines de l’aide sociale légale ainsi que des questions de subsidiarité et d’assurances sociales. Nous vous soutenons volontiers dans ce domaine.
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Le travail avec des personnes de différentes origines culturelles vous plaît et vous les abordez avec empathie et une attitude positive.
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Avec votre manière de travailler précise et structurée, vous abordez les tâches complexes avec motivation et restez calme même dans les phases intenses.
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Devenez membre de notre équipe ouverte et pleine d’humour.
Ce qui vous attend
Nos domaines d’action sont aussi variés que nous.
Environnement, infrastructure, finances, sécurité, santé, éducation et bien plus encore – ensemble, nous façonnons le canton de Lucerne.
Avec nous, vous progressez.
Nous offrons des possibilités de carrière et de développement attractives et passionnantes – tant dans la direction que pour les experts spécialisés.
Nous travaillons de manière flexible et intelligente.
Le travail mobile et flexible a une grande importance chez nous. Plus de la moitié de nos collaborateurs travaillent à temps partiel et réalisent leurs objectifs professionnels en harmonie avec leurs engagements privés.
Vous bénéficiez chez nous.
Offres de formation continue attractives
, plateformes de réduction pour les employés, offres mobiles et internet, Next Bike, remises sur flotte, et autres avantages.
Tous nos avantages en un coup d’œil
Votre employeur
Travailler au
canton de Lucerne
signifie façonner l’avenir – celui du canton, de ses habitantes et habitants et enfin le sien propre. Plus de 7'000 collaboratrices et collaborateurs dans 200 professions différentes contribuent chaque jour à la qualité de vie exceptionnelle de notre canton.
Le
Service des affaires d’asile et des réfugiés
(DAF) du Département de la santé et des affaires sociales est responsable de la direction stratégique et opérationnelle des affaires d’asile et des réfugiés dans le canton de Lucerne. Avec ses quelque 400 collaborateurs engagés, le DAF assure, outre l’hébergement et l’accompagnement, l’aide sociale pour les personnes relevant du domaine de l’asile et des réfugiés et favorise leur intégration dans la société et sur le marché du travail.
Le « a » dans le titre du poste signifie « tous ». Le canton de Lucerne est synonyme de diversité et de pluralité.
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Votre lieu de travail
Brünigstrasse 25, Lucerne
Votre contact
Département de la santé et des affaires sociales
Service des affaires d’asile et des réfugiés
Walker Tatyana
Responsable de secteur traitement administratif du service social
+41 41 329 45 13
https://daf.lu.ch/
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