SAP Vendor Manager

Pensum 80-100%
Standort Bern
Du willst eine Rolle mit echtem Einfluss, vielen Schnittstellen und direkter Wirkung auf den Betrieb? Hier gestaltest du das Application Service Management aktiv mit und bist zentrale Drehscheibe zwischen internen Teams und externen Partnern.
SAP Vendor Manager
Dein Wirkungsfeld
Du steuerst das Application Service Management über mehrere Services hinweg und verantwortest das Problem Management
In übergreifenden Störungsfällen leitest du abteilungsinterne Task Forces und sorgst für eine rasche Wiederherstellung der Services
Die Rolle etabliert und überwacht KPI, um Qualität und Effizienz im Application Service Management messbar zu machen, Entwicklungsmassnahmen abzuleiten und die Durchführung zu verantworten
Du treibst die kontinuierliche Weiterentwicklung der Serviceorganisation aktiv voran
Als zentrale Schnittstelle koordinierst du die Zusammenarbeit mit SAP und weiteren Partnern
Du stellst sicher, dass vereinbarte Serviceleistungen eingehalten und Weiterentwicklungen gezielt gesteuert werden
Das bringst du mit
Mehrjährige Erfahrung im Application Service Management sowie im Vendor- oder Partner Management im SAP-Umfeld bringst du mit
Du verstehst IT-Zusammenhänge gut genug, um dich auf Augenhöhe mit technischen Fachpersonen auszutauschen
Kommunikationsstärke zeigt sich bei dir im Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen auf Deutsch und Englisch
In anspruchsvollen Situationen behältst du den Überblick und handelst strukturiert sowie lösungsorientiert
Du trittst souverän auf, kannst Interessen vertreten und bewegst dich sicher im Umgang mit Verträgen und Partnern
Eine selbstständige Arbeitsweise sowie ein ruhiger Umgang mit Drucksituationen runden dein Profil ab
Wir wünschen keine Anfragen von Personaldienstleistern.
Fragen zur Bewerbung
Olivier Dolder
Recruiting Partner
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