Secrétaire de desk au Service de psychiatrie de liaison (13232-AD-230-2026)

Rejoignez le CHUV comme secrétaire de desk en psychiatrie à Lausanne. Une chance unique d'intégrer une équipe dynamique et bienveillante.TâchesAssurer l'accueil des patients et de leurs proches au service.Gérer les appels téléphoniques et les demandes d'information.Planifier les rendez-vous médicaux et gérer l'administration.CompétencesCFC d'employé de bureau ou équivalent, expérience appréciée.Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire.AdministrationSecrétaire de desk au Service de psychiatrie de liaisonLe Département de psychiatrie (DP) met au concours un poste de secrétaire de desk pour le Service de psychiatrie de liaison à Lausanne, à un taux d’activité entre 80% et 100%. La date d’entrée en fonction est prévue pour le 1er juin 2026 ou à convenir.ContexteLe Centre hospitalier universitaire vaudois (CHUV) est l'un des 5 hôpitaux universitaires suisses. Grâce à sa collaboration avec la Faculté de biologie et médecine de l'Université de Lausanne et l'EPFL, le CHUV joue un rôle de pointe dans les domaines des soins médicaux, de la recherche médicale et de la formation.Le Service de Psychiatrie de Liaison (PLI) répond aux demandes de prises en charge psychiatrique des patient-e-s hospitalisé-e-s au CHUV. Il comprend également :L’Unité d’accueil des urgences psychiatriques pour la population de Lausanne et sa régionLa direction de la Cellule psychologique vaudoise (CPV)Une unité de prise en charge des patient-e-s ayant des troubles alimentaires – Centre vaudois anorexie boulimie (abC), avec un volet ambulatoire/centre de jour à Lausanne et un volet hospitalier à l’Hôpital de St-Loup des Établissements hospitaliers du Nord vaudois (eHnv).MissionVous êtes en charge d’assurer l'accueil des patient-e-s et de leurs proches, ainsi que des visiteurs-euses et des collaborateurs-trices, dans le respect des principes directeurs du CHUV pour l’Unité d’accueil des urgences psychiatriquesVous renseignez et orientez les patient-e-s et leurs prochesVous gérez les appels téléphoniques selon les normes de qualitéVous assurez un accueil professionnel et de qualitéVous rendez une réponse rapide et claire pour l’interlocuteurVous êtes en charge de la gestion administrative des patient-e-s ambulatoires et/ou hospitalisé-e-s, conformément aux procédures et directives en vigueurVous planifiez les rendez-vous médicaux et envoyez les convocationsVous êtes en charge de contrôler les saisies des prestations du personnel soignant dans l’application spécifiqueVous êtes en charge d’accomplir diverses tâches administratives et logistiques, notamment la gestion du courrier, de l'économat et la prise et rédaction de PV.ProfilVous êtes titulaire d'un CFC d'employé-e de bureau ou d'un titre jugé équivalentVous êtes au bénéficie d'une formation d'hôte/hôtesse d'accueil (un atout)Vous êtes capable de gérer de manière autonome une réception ou un bureau d’accueilVous maîtrisez parfaitement la langue française (à l’oral et à l’écrit) – la connaissance d’une langue étrangère est un atoutVous êtes à l’aise avec les outils informatiques usuelsVous savez vous intégrer dans une équipe pluridisciplinaire et d’adapter votre communication au contexte avec empathieVous êtes orienté-e service et savez gérer l’organisation et les prioritésVous êtes doté-e d’une bonne capacité d’analyse et de synthèseVous êtes flexible et savez gérer le stressVous connaissez les structures et les fonctionnements des services de l’État de Vaud et des instances parapubliques en rapport avec l’activité du Service et de la psychiatrie.Nous offronsDevenir une collaboratrice ou un collaborateur du Centre hospitalier universitaire vaudois, c'est l'assurance de bénéficier:De prestations sociales de premier ordre, d'un congé paternité de 20 jours et d'un congé maternité de 4 mois (avec possibilité d’un mois supplémentaire de congé d’allaitement)D'une progression salariale régulière et adaptée aux responsabilitésD’un 13ème salaire et de 25 jours de vacances par annéeD'un droit à trois jours de formation minimum par année, avec l’accès à une offre variée au sein du Centre des Formations du CHUV et des centres de formation partenaires de l'Etat de VaudD'un accès facilité à l'un des 500 logements meublés proposés dans les quartiers environnants pour les personnes qui s'installent en Suisse depuis l'étrangerD’avantages sociaux, culturels et économiques offerts aux membres de l’association H-OxygèneD’avantages proposés dans le cadre du plan de mobilité (rabais sur les abonnements des transports publics, promotion des véhicules «Mobility» et rabais sur l’achat de vélos électriquesDe restaurants d'entreprise de qualité hôtelière, dans chacun des bâtiments hospitaliers avec des tarifs préférentiels.Contact et envoi de candidatureContact pour informations sur la fonction : Madame Marocco Nadia - Gestionnaire de dossiers spécialisés - 021 314 13 06 ou 021 314 28 44Dans la mesure où toutes nos candidatures sont traitées de manière électronique, nous vous remercions de postuler exclusivement par internet, en cliquant sur le bouton POSTULER en bas de l’annonce.En cas de difficulté pour postuler, vous pouvez consulter notre procédure comment postuler en ligne. Si pour des raisons techniques vous ne parvenez pas à postuler en ligne, nous vous invitons à contacter notre Unité recrutement, qui vous accompagnera dans votre démarche, soit par mail àE-Mail schreiben, soit par téléphone au 021 314 85 70Le CHUV applique les exigences de qualité les plus élevées dans le cadre de ses processus de recrutement. En outre, soucieux de promouvoir la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs, nous sommes attentifs aux différents parcours de vie et mettons tout en œuvre pour garantir l’égalité de traitement et éviter toute discrimination. Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.Nous remercions par avance les agences de placement de prendre bonne note que les candidatures insérées par leurs soins directement sur notre plateforme de recrutement ne sont pas acceptées et ne peuvent donner lieu à une facturation. Merci de votre compréhension.