Secrétaire médicale

Rejoignez le groupe 3R, un centre d'imagerie médicale dynamique. Offrez une prise en charge bienveillante et professionnelle.TâchesAccueillir et orienter les patient·e·s avec empathie et diplomatie.Gérer l'accueil téléphonique et planifier les examens médicaux.Assurer la facturation et la mise à jour des dossiers patients.CompétencesDiplôme de secrétaire médical·e ou équivalent, expérience souhaitée.Excellente expression orale et écrite, sens du service.Maîtrise des outils informatiques et discrétion.Vous êtes passionné·e par la relation patient·e et souhaitez jouer un rôle clé au cœur d'un centre d'imagerie médicale dynamique ? Rejoignez le groupe 3R et contribuez chaque jour à offrir une prise en charge fluide, professionnelle et bienveillante.Nous recherchons pour notre centre d'Epalinges, le CILE, une secrétaire médicale entre 80-100%.Votre missionPremier point de contact des patient·e·s et des prescripteur·rice·s, vous assurez un accueil chaleureux et professionnel, la gestion administrative des dossiers médicaux ainsi que la coordination des rendez-vous au sein du centre.Vos responsabilitésAccueillir, informer et orienter les patient·e·s avec une attitude orientée service, en gérant les situations difficiles avec diplomatie et empathieAssurer l'accueil téléphonique du centre et via le Call Center groupe, planifier les examens et gérer les agendasCréer, compléter et mettre à jour les dossiers informatiques des patient·e·s via XploreContrôler la conformité des dossiers (données assurances LAMal, LAA, AI), effectuer les relances nécessairesAssurer la facturation et l'encaissement via EOpale en appliquant les bases tarifaires TARDOCVérifier l'envoi sécurisé des rapports médicaux aux prescripteur·rice·s et gérer les éventuelles correctionsParticiper à l'intégration des nouveaux·elles collaborateur·rice·s et à l'amélioration continue des prestationsVotre profilDiplôme de secrétaire médical·e ou titre jugé équivalent (CFC d'employé·e de commerce accepté)Expérience en secrétariat médical, idéalement en radiologie — les débutant·e·s fortement motivé·e·s sont les bienvenu·e·sFrançais courant oral et écrit ; toute autre langue est un atoutExcellente expression orale et écrite, écoute active, sens du service et de l'accueilMaîtrise des outils informatiques ; connaissance du système de santé suisse (LAMal, LAA, AI)Autonomie, organisation, flexibilité et esprit d'équipeDiscrétion et sens strict de la confidentialitéCe que nous offronsUn environnement de travail bienveillant, centré sur la qualité de la prise en charge des patient·e·sUne intégration structurée avec formation aux outils et procédures du groupeDes opportunités de développement au sein d'un groupe médical en croissance