Senior Associate - Strategic Markets & Account Support, CoE 80-100% in Zürich oder Bern

Bei EY setzen wir uns voll und ganz dafür ein, Ihre Zukunft selbstbewusst zu gestalten. Wir helfen Ihnen, in einem vernetzten globalen Kraftpaket aus vielfältigen Teams erfolgreich zu sein und Ihre Karriere dort voranzutreiben, wo Sie möchten. Werden Sie Mitglied bei EY und helfen Sie beim Aufbau einer besseren Arbeitswelt. Gelegenheit: Ihr nächstes Abenteuer erwartet Sie
Wir suchen einen proaktiven, geschäftsorientierten Senior Associate für unser Center of Excellence in Account Management (CoE), der unser Government & Public Sector (GPS) und Private Equity (PE)-Portfolio unterstützt. In dieser Rolle tragen Sie zu Account Excellence, Marktaktivierung und Wachstumsinitiativen bei, indem Sie Account-Teams, Kundenleiter und wichtige Stakeholder bei EY Schweiz miteinander verbinden. Im Rahmen von Core Business Services (CBS) unterstützt das CoE Geschäftsentwicklung, Account Governance, Stakeholder-Koordination, Markteinblicke, Kundenerlebnisse und KI-gestützte Arbeitsweisen. Sie arbeiten in einem kollaborativen, multikulturellen Team, übersetzen Markt- und Kundeneinblicke in umsetzbare Empfehlungen, pflegen eine hochwertige Kontodokumentation und unterstützen Initiativen, die EY-Teams dabei helfen, zu wachsen und Kunden effektiv zu betreuen. Ihre Hauptaufgaben
Entwicklung einer Account- und Marktstrategie
Unterstützen Sie Global Client Service Partners (GCSPs), Client Service Partners (CSPs), Account-Teams und Marktsegmentleiter bei der Umsetzung von Account-, Sektor- und Marktprioritäten in klare Aktivierungspläne, Governance-Routinen und praktische Schritte. Koordinieren Sie die Konto- und Marktaktivierung mit vorrangigen Stakeholdern – darunter Account-Teams, Global Account Managers (GAMs), Commercial Managers, Brand, Marketing and Communications (BMC), Allianzen, Big Bets und Branchengemeinschaften – und tragen Sie gleichzeitig durch strukturierte Dokumentation, Maßnahmenverfolgung und Stakeholder-Anpassung zu Account-Plänen, Branchenplanung und Big Bets-Transparenz bei. Helfen Sie dabei, Wachstumschancen, Beziehungssignale, Kontorisiken und Marktentwicklungsideen zu identifizieren und zu eskalieren, indem Sie unsere Customer-Relationship-Management-Systeme (CRM), EY Account Management Frameworks (AMF), LinkedIn Sales Navigator, Customer Intelligence und von EY zugelassene Tools für künstliche Intelligenz (KI) nutzen. Marktüberwachung und Berichterstattung
Generieren, synthetisieren und kommunizieren Sie Kunden-, Stakeholder-, Branchen- und Markteinblicke, die Kontobesprechungen, Branchenprioritäten und die Entscheidungsfindung von Führungskräften unterstützen. Bereiten Sie Branchen-Intelligence-Updates, Leistungsüberprüfungen, Pipeline-Snapshots, Account-Briefings und für Führungskräfte bereitstehende Berichte zu Trends, Wachstumsbereichen, strategischen Zielen und Aktivierungsfortschritten vor und behalten Sie gleichzeitig den Überblick über strategische Chancen, Fundraising-Aktivitäten, Kampagnenaktionen und Kundenfeedback-Themen. Wenden Sie datengesteuerte Praktiken an, um Pipeline-Hygiene, CRM-Disziplin, Chancenverfolgung und transparente Berichterstattung über zugewiesene Konten und Marktsegmente zu unterstützen. Funktionsübergreifende Zusammenarbeit und Teamarbeit
Fungieren Sie als vertrauenswürdiger Koordinierungspunkt zwischen CoE, GCSPs, CSPs, Account-Teams, Marktsegmentleitern, BMCs, Allianzen, kaufmännischen Managern und anderen internen Stakeholdern und halten Sie Account-Aktionen, Verantwortlichkeiten, Fristen, Dokumente und Repositories organisiert, aktuell und leicht zugänglich. Tragen Sie zum „Wir sind ein Team“-Geist des CoE bei, indem Sie Wissensaustausch, Schulungen, Kooperationssitzungen und Peer-Learning innerhalb des Teams unterstützen. Unterstützen Sie Community-, Kampagnen- und Beziehungsaufbauaktivitäten, indem Sie Vorstellungen erleichtern, Ergebnisse erfassen und vereinbarte Maßnahmen weiterverfolgen. Kundenbeziehungen und Koordination
Pflegen Sie Stakeholder-Karten, Beziehungsinformationen und Kontotransparenz, um eine gezieltere Kundenbindung und eine stärkere Kontokonnektivität zu unterstützen. Unterstützen Sie Customer Experience (CX)-Aktivitäten – einschließlich Service Quality Assessment (ASQ), Service Quality Engagement (ESQ), LENS-Kundenfeedback, Gewinn-/Verlust-Bewertungen und Feedback-Diskussionen – und stellen Sie sicher, dass Maßnahmen und Ergebnisse erfasst, verfolgt und in praktische Empfehlungen, Verbesserungsmaßnahmen und Aktivierungsmöglichkeiten umgesetzt werden. Koordinieren Sie eine qualitativ hochwertige Kommunikation zwischen kundenorientierten Teams und internen Stakeholdern, um eine abgestimmte Nachrichtenübermittlung, zeitnahe Nachverfolgung und konsistente Lieferqualität sicherzustellen. Projektmanagement und Qualität
Koordinieren Sie zugewiesene Account-Pläne, Governance-Aktivitäten, Aktivierungsinitiativen, Berichtszyklen und Dokumentation mit einem starken Schwerpunkt auf Qualität, Vollständigkeit und pünktliche Lieferung. Pflegen Sie Konto-Repositorys, Teams-Umgebungen, Briefing-Dokumente, Dashboards und wiederverwendbare Assets gemäß den CoE-Standards und unterstützen Sie vierteljährliche Konto-, Sektor- und Pipeline-Überprüfungen, indem Sie Dokumente vorbereiten, Entscheidungen verfolgen und die Sichtbarkeit und Dokumentation vereinbarter Folgemaßnahmen sicherstellen. Arbeiten Sie im Einklang mit den EY-Qualitäts-, Compliance- und Unabhängigkeitsanforderungen, dem LEAD-Leistungs- und Führungsrahmen, der verantwortungsvollen KI und den nachhaltigen Leistungserwartungen, einschließlich konsequenter Disziplin bei Stundenzetteln und Arbeitszeiten. KI und Innovation
Nutzen Sie von EY zugelassene KI-Lösungen, um Kundeneinblicke, Account Excellence, Branchenberichte, Briefing-Vorbereitung, Chancenaktivierung und Produktivität zu stärken. Identifizieren und implementieren Sie KI-gestützte Automatisierungen, Prozessverbesserungen oder Erweiterungen des Account Management Framework (AMF), die die Konsistenz, Geschwindigkeit, Transparenz und Qualität der Bereitstellung verbessern und zu KI-Best Practices, Anwendungsfällen und wiederverwendbaren Ansätzen im CoE beitragen. Unterstützen Sie innovationsgetriebene Kundenmöglichkeiten, einschließlich AI Hub Basel, Wavespace, Finanzierungs- und Aktivierungsaktivitäten, Verfolgung von Aktionen, Ergebnissen und Folgemaßnahmen. Fähigkeiten und Qualitäten für den Erfolg
Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten kombiniert mit geschäftlicher Neugier und analytischem Denken sowie der Fähigkeit, Kundeninformationen, Markttrends, Pipeline-Daten und Stakeholder-Signale in prägnante, umsetzbare Empfehlungen für interne Stakeholder und das Management zu verknüpfen. Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Liebe zum Detail – insbesondere in den Bereichen Kontodokumentation, Berichterstattung, CRM-Hygiene, Aktionsverfolgung und Lieferqualität – kombiniert mit einem Teamgeist und starken Fähigkeiten im Stakeholder-Management über Matrixteams, Regionen, Servicelinien und Funktionen hinweg. Proaktive Lerneinstellung und Offenheit für Feedback, mit der Fähigkeit, mehrere Prioritäten in einem dynamischen Umfeld zu verwalten und dabei strukturiert, pragmatisch und auf gemeinsame Ergebnisse, kontinuierliche Verbesserung, KI-Einführung und nachhaltige Leistung fokussiert zu bleiben. Was wir suchen
Bachelor-Abschluss in Marketing, Handel, Kommunikation, Wirtschaft oder einem verwandten Bereich (oder gleichwertige Berufserfahrung), mit einschlägiger Erfahrung in der Account-Koordination, Unterstützung der Geschäftsentwicklung, Projektkoordination, Marktforschung, Berichterstattung oder Stakeholder-Management in einem professionellen Dienstleistungs- oder kundenorientierten Umfeld. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Kombination mit fundierten Kenntnissen der Microsoft Office-Suite – einschließlich PowerPoint, Excel, Teams und SharePoint – mit Selbstvertrauen in der Pflege strukturierter Dokumentation und Berichtsergebnissen sowie praktischen Kenntnissen von Customer-Relationship-Management-Systemen (CRM), Business-Research-Tools oder KI-gestützten Produktivitätslösungen von Vorteil. Begeisterung für das Erlernen neuer Tools und Technologien, einschließlich EY-spezifischer Tools wie LENS und der EY Account Management Frameworks, und Engagement für EY-Qualität, Compliance, Unabhängigkeit, das LEAD Performance and Leadership Framework, Responsible AI und kontinuierliche Lernerwartungen. 2-4 Jahre Erfahrung in einem dynamischen, globalen, kundenorientierten Umfeld, mit der Agilität, auf sich verändernde Kunden- und Marktanforderungen zu reagieren und der nachgewiesenen Fähigkeit, Führungskräfte in einer Matrix-, kollaborativen Organisationsstruktur einzubinden. Ein starker Hintergrund in der Nutzung von Vertriebsforschung und Datenanalyse, um Erkenntnisse zu gewinnen, die strategische Entscheidungsfindung und Account-Entwicklung unterstützen. Bekanntheit oder starkes Interesse an den Portfolios „Government & Public Sector“ (GPS) und „Private Equity“ (PE) sowie Vertrautheit mit KI-gestützten Plattformen zur Verbesserung von Geschäftsanalysen, Kommunikationsstrategien und fundierter Entscheidungsfindung. Was es dir bringt
Bei EY haben Sie die Chance, ein wirklich außergewöhnliches Erlebnis zu schaffen. Wir stellen Ihnen die neuesten Technologien zur Verfügung und umgeben Sie mit leistungsstarken Teams. Durch unsere Coaching- und Schulungsprogramme entwickeln Sie die Fähigkeiten, die Sie benötigen – und bauen gleichzeitig ein Netzwerk aus Kollegen, Mentoren und Führungskräften auf, die Sie bei EY und darüber hinaus unterstützen. Inklusion steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir engagieren uns für die Förderung eines Arbeitsplatzes, an dem jeder den gleichen Zugang zu Chancen hat. Sollten Sie während des Rekrutierungsprozesses eine Unterkunft benötigen, unterstützen wir Sie gerne. Klicken Sie
hier
um mehr über unsere Leistungen und die soziale Verantwortung des Unternehmens zu erfahren. Sind Sie bereit, Ihre Zukunft selbstbewusst zu gestalten? Bewerben Sie sich noch heute. EY | Aufbau einer besseren Arbeitswelt
EY schafft eine bessere Arbeitswelt, indem es neue Werte für Kunden, Menschen, die Gesellschaft und den Planeten schafft und gleichzeitig das Vertrauen in die Finanzmärkte stärkt. Mithilfe von Daten, KI und fortschrittlichen Technologien unterstützen EY-Teams ihre Kunden dabei, die Zukunft selbstbewusst zu gestalten und Antworten auf die dringendsten Herausforderungen von heute und morgen zu entwickeln. EY-Teams bieten ein breites Spektrum an Dienstleistungen in den Bereichen Wirtschaftsprüfung, Beratung, Steuern, Strategie und Transaktionen. Basierend auf Branchenkenntnissen, einem vernetzten, multidisziplinären globalen Netzwerk und vielfältigen Ökosystempartnern können EY-Teams Dienstleistungen in mehr als 150 Ländern und Territorien anbieten.