Senior Consultant 80-100% (w/m/x)

Gold Interactive est l'agence zurichoise spécialisée dans l'expérience de marque. Nous combinons gestion de marque, design UX et données pour créer des expériences digitales qui rendent les marques tangibles et mesurables. Centrés sur l'utilisateur, basés sur les données et prêts pour un monde où l'IA prend part aux décisions. Gold est membre de Union Group AG.
En tant que Consultant Senior, vous êtes le premier interlocuteur de vos clients – pas seulement pour le projet, mais pour toute la collaboration. Vous comprenez leur activité avant de proposer des solutions et les guidez avec une posture claire à travers la stratégie, le concept et la mise en œuvre.
Tâches
•
Vous gérez un portefeuille propre de clients et êtes leur premier point de contact – au-delà du projet individuel.
•
Vous contribuez activement au développement commercial : vous entretenez votre réseau, approchez les clients potentiels et êtes responsable des pitchs – du concept à la présentation chez le client.
•
Vous écoutez avant de proposer des solutions : vous clarifiez les briefs, posez les bonnes questions et remettez en question les missions si elles ne mènent pas à l’objectif.
•
Vous conseillez en gestion de marque, UX et optimisation basée sur les données, et traduisez les objectifs commerciaux en projets utilisables par le design et le développement.
•
Vous identifiez les besoins supplémentaires de vos clients et faites appel aux agences sœurs de Union Group AG, par exemple pour le marketing de contenu ou le développement logiciel.
•
Vous apportez spontanément des idées à vos clients, par exemple sur les nouvelles possibilités offertes par l’IA et l’automatisation.
•
Vous êtes responsable des offres, budgets et délais – de manière réaliste, en tenant compte du budget du client, et vous respectez vos engagements.
•
Vous animez des ateliers, également sur site chez le client, et développez des solutions en collaboration avec les clients et l’équipe.
•
Vous transmettez votre expérience aux consultants juniors.
Qualifications
•
Plusieurs années d’expérience en conseil ou gestion de projet, idéalement dans une agence digitale.
•
Compréhension approfondie de l’IA, de l’UX, de la gestion de marque et des technologies web. Vous n’avez pas besoin de créer ou programmer vous-même, mais vous comprenez ce dont votre équipe a besoin.
•
Expérience avec l’analytics et les KPI : vous pouvez mesurer l’impact et l’expliquer à vos clients.
•
Vous construisez des relations avec des personnes, pas seulement des entreprises. Vous vous intéressez à vos interlocuteurs et savez ce qui les préoccupe.
•
Vous êtes fiable et rapidement joignable – vous prenez le téléphone ou passez en personne là où d’autres écriraient un mail.
•
Vous guidez les clients avec assurance, même dans des conversations difficiles, et accueillez les critiques au lieu de les rejeter.
•
Vous êtes curieux, suivez les évolutions du secteur et de l’IA, et testez vous-même les nouveautés.
•
Maîtrise impeccable de l’allemand à l’oral et à l’écrit, bon anglais.
Avantages
•
Des clients qui apprécient la qualité et des projets substantiels dans des secteurs comme l’hôtellerie, le tourisme, la banque et l’assurance.
•
Une petite équipe avec des circuits courts où votre voix compte.
•
Le soutien d’un groupe d’environ 100 collaborateurs, vous permettant de conseiller les clients de manière plus globale.
•
Un développement ciblé de vos compétences en conseil.
•
Travail à domicile
Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature complète ! Vous pouvez joindre vos certificats et diplômes à votre CV ou lettre de motivation.